主文
１ 原告らの請求をいずれも棄却する。
２ 訴訟費用は，原告らの負担とする。
事実及び理由
第１ 請求
１ 被告は，原告Ａに対し，金１０００万円及びこれに対する平成１５年６月２８日から支払済みまで年６分の割合による金員を支払え。
２ 被告は，原告Ａに対し，金１００万円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
３ 被告は，原告Ａに対し，金２０１万６０００円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
４ 被告は，原告Ｂに対し，金８万８２５０円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
５ 被告は，原告Ｂに対し，金１００万円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
６ 被告は，原告Ｂに対し，金６７万２０００円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
第２ 事案の概要
１ 本件は，被告に普通預金債権を有する原告Ａの預金通帳が盗まれ，これが利用されて１０００万円が払戻しされたところ，被告の払戻手続きに過失があるとして，原告Ａにおいて，当該預金１０００万円の支払を求め（請求１），また，被告の預金支払拒絶が不法行為であるとして，同原告及び同原告の夫である原告Ｂが，被った損害（請求４），慰謝料（請求２，５），弁護士費用（請求３，６）の請求を求めた事案である。これに対し被告は，払戻手続に過失はなく，債権の準占有者に対する弁済であると主張している。
２ 前提事実（争いがないか証拠上明らかな事実）
(1) 当事者
ア 原告Ａは，被告のＰ支店に対し，普通預金債権を有する者である。
イ 原告Ｂは，原告Ａの夫であり，原告Ａの普通預金を資金として住宅を購入しようとしていた。
ウ 被告は，預金または定期積金の受け入れ等を業とする信用金庫である（甲１）。
(2) 原告Ａの被告に対する普通預金債権の発生
原告Ａは，平成１５年５月２８日付けで，被告Ｐ支店の普通預金（口座番号×××－△△△△△△△）を開設し（甲２），同年６月１日付けで，１万円を上記普通預金に預け入れた（甲３）。
その後，原告Ｂは，原告Ａを代理して，平成１５年６月１２日，住宅購入資金１２００万円を，預金機を用いて１３回に分けて，上記普通預金口座に預け入れた（甲３）。
(3) 預金通帳の盗難
平成１５年６月１６日または平成１５年６月１７日ころ，上記預金通帳（以下「本件預金通帳」という。）が，原告Ａの自宅から，何者かに盗まれた。
(4) 本件預金１０００万円の払戻
平成１５年６月１７日の午後１時５６分ころ，男性（以下単に「男性」という。）が，被告Ｐ支店に来店し，払戻請求書（甲５）に，「Ａ」と記名し，「Ａ」名義の印鑑を捺印し，金額欄に「￥１０００００００」と記載した上で，本件預金通帳と共にこれを被告Ｐ支店の受付を担当していた被告従業員のＭに渡した（甲５）。
Ｍは，印鑑を照合し，届出印と同一であると判断し（甲５），同日午後２時００分ころ，出金担当のＮが男性に１０００万円を払い戻した（以下「本件払戻」という。甲３）。
(5) 被告のＰ支店長は，平成１５年６月２７日頃，本件預金１０００万円の払戻を請求する原告Ａ（甲６）に対し，その請求に応じることはできない旨回答して拒絶した（甲７）。
３ 当事者の主張
別紙主張整理メモ記載のとおり。
第３ 判断
１ 事実認定
証拠（枝番を含む。）によれば，以下の事実が認められる。
(1) 被告の預金規定（乙１）第１章第６条は「払戻請求書，証書，通帳，諸届その他の書類に使用された印影（または署名・暗証）を，届出の印鑑（または署名鑑・暗証）と相当の注意をもって照合し，相違ないものと認めて取扱いましたうえは，それらの書類につき偽造，変造その他の事故があってもそのために生じた損害については，当金庫は責任を負いません」と定められており，この内容は，預金者にも告知されている。
（争いがない。弁論の全趣旨）。
(2) 平成１５年６月１７日午後１時５６分頃，被告Ｐ支店の受付カウンター２番窓口のＭに対し，黒っぽい服装をした男性が，「家族の者です。」と告げて，払戻請求書（甲５，乙１９）を提出した。その払戻請求書は，別紙１（略）である。（乙２０，２１，証人Ｍ）
(3) Ｍは，印鑑照合システムを用いて，原告Ａの口座開設時の印鑑届（乙５）の印影（赤色で表示される。）と上記払戻請求書（甲５，乙１９）の印影（緑色で表示される。）を拡大して，横に並べて見比べ（平面照合），多少の相違は朱肉の付き具合の違いとみて一致しているものと判断し，さらに，二つの印影を重ね合わせて照合し（乙６），同様に一致しているものと判断し，印影が一致しない場合に表示される照合要注意の表示（乙８）もなされなかったので，同一の印鑑による印影と判断した。なお，印鑑照合システムの照合画面は，別紙２（略）である。（乙２１，証人Ｍ）
(4) 本件預金通帳には副印鑑の押印はない。
（弁論の全趣旨）
(5) 男性は，現金が用意できるまでの約５分間，そわそわする等の様子もなく，そして，窓口で被告担当者Ｎが現金を渡したが，この際，現金を入れるための封筒をもう一枚欲しいと言ったり，払戻後もすぐに立ち去らず一旦来客用の椅子に座る等，何ら挙動不審な点も見られなかった。
（乙２０，証人Ｍ）
(6) 本件預金通帳の払戻前の残高は，１２０１万円で（甲３），このうち約８３％の１０００万円が払い戻されたことになる。
(7) 普通預金においては，払戻手続きが，本人ではなく代理人によって行われることは日常頻繁である。また，他人名義の預金から，１０００万円を超える払戻が行われることも，Ｍの担当に限ってみても，月に２，３件はある。
（弁論の全趣旨，証人Ｍ）
(8) 被告において，本件払戻当時は，払戻手続きが代理人によってなされた場合，それが普通預金であれば，特に代理人の身分等を確認してはいなかった。しかし，本件後の平成１５年８月からは，①２００万円以上の出金で，預金残高の５０％を超える場合，②貸越が発生している場合，③１０００万円以上の出金のいずれかであれば，払戻請求書の裏面に，本人及び代理人の住所，生年月日を記載してもらうことにし，代理人が記載した本人の住所や生年月日が相違しているか，代理人の行動に不審な点がある場合には，本人に電話で確認することに内部手続を改めた。
（甲２４，証人Ｍ）
２ 被告の行った本件払戻は有効か。
(1) 上記認定事実によると，Ｍは，印鑑照合システムを用いて，原告Ａの口座開設時の印鑑届の印影と本件払戻請求書の印影を拡大して平面照合し，さらに，二つの印影を重ね合わせて照合し，印鑑照合システム自体の照合要注意の表示もなされなかったことも考慮して，同一の印鑑による印影と判断したもので，その印鑑照合には，特段落ち度はなかったものと認めるのが相当である。
原告らは，原告Ａの印鑑は盗難に遭っておらず，印鑑届（乙５）と払戻請求書（甲５，乙１９）の印影では，「Ｓ（Ａの名字の１文字目）」の２ないし４画目，「Ｔ（Ａの名字の２文字目）」の２画目に顕著な相違が見られる旨主張する。しかし，双方の印影の照合画面は，別紙２のとおりであって，かならずしも原告ら主張の相違点は認めがたく，また，原告ら主張の点を相違としても，印影は，朱肉の材質，付き具合，押捺時の力の入れ方，紙の材質，状態等によって微妙な相違が生じることは避けがたく，相違点を朱肉の付き具合の違いとみたＭの判断に，落ち度があるとは認められない。
(2) 原告らは，平成１５年１月１日施行の「金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律」（以下「本人確認法」という。），同法施行令３条によれば，本人以外の者が２００万円以上の預金の払戻を請求する際には，住所，氏名，生年月日を尋ねるなどの本人確認義務が，金融機関に課せられているが，本件払戻ではなされていないなどと主張する。
しかし，本人確認法施行令３条にいう「顧客」とは，同法３条１項に定めるとおり，当初の預貯金契約の締結，すなわち，本件でいえば，本件普通預金口座の開設を行った者である原告Ａを意味するものである。そして，その段階で，本人確認の手続きを行っている（乙５，弁論の全趣旨）のであるから，払戻時には，本人確認手続は不要とされている（乙４・なお，代理人に対する確認手続も，同法では要求されていない。）。
そもそも，本人確認法は，その第１条にあるように，犯罪行為のための資金の提供等が金融機関を通じて行われることの防止を目的とするもので，本件のような場合には，適用がないというべきである。その他，原告らは，本人確認法に基づきるる主張をするが，いずれも本件では採用できない。
(3) 原告らは，①本件払戻を行ったのは，男性であり，②払戻金額は，預金残高の全額に近い金額であること，③これまで窓口でも，カードでも一度も払戻がされておらず，④本件預金は，住宅購入資金として，同年６月２０日に，訴外工務店に支払われる予定の金銭であり，このことは被告Ｐ支店のＯが熟知していたことなどの事情があるから，男性の受領権限に疑念を持つべきであった旨主張する。
確かに，口座開設時の印鑑届の印影と払戻請求書の印影が同一であったとしても，払戻に訪れた代理人の代理権限に疑いを抱くような特段の事情が認められる場合には，その事情を看過して，払戻に応じた場合に，その払戻手続には，過失があるものと解するのが相当である。
しかし，本件預金は，普通預金であって，払戻の多寡にかかわらず，被告には直ちに払い戻すべき義務があるものであり，代理人による払戻が日常頻繁になされることや，他人名義の預金から，１０００万円を超える払戻が行われることも，Ｍの担当に限ってみて，月に２，３件あることは，前認定のとおりである。そして，本件では，口座開設支店における払戻の事例であり，男性に不審な言動が見られなかったことも前認定のとおりである。また，被告Ｐ支店のＯは渉外担当で，窓口担当のＭにおいては，本件預金の使途について認識がなかったのであるから（証人Ｍ），男性の受領権限に疑念を持つべきであったということはできない。
このような事情を考慮すれば，男性の受領権限に疑念を持たなかったからといって，Ｍに過失があったということはできない。
(4) 前認定のとおり，代理人による預金払戻に対し，被告内部の手続改正がもう少し早めに行われておれば，本件払戻は行われなかった可能性があるものの，以上説示のとおり，原告らにとってははなはだ不幸な結果ではあるが，被告の行った本件払戻手続に過失はなかったと認められるので，本件払戻は，被告の預金規定６条及び債権の準占有者に対する弁済として，有効というべきである。
第４ 結論
以上のとおりであるから，その余の点について判断するまでもなく，原告らの本訴請求は失当である。
京都地方裁判所第１民事部
裁判官中村隆次
主張整理メモ
請求の趣旨
１ 被告は，原告Ａに対し，金１０００万円及びこれに対する平成１５年６月２８日から支払済みまで年６分の割合による金員を支払え。
２ 被告は，原告Ａに対し，金１００万円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
３ 被告は，原告Ａに対し，金２０１万６０００円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
４ 被告は，原告Ｂに対し，金８万８２５０円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
５ 被告は，原告Ｂに対し，金１００万円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
６ 被告は，原告Ｂに対し，金６７万２０００円及びこれに対する平成１５年６月２６日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。
前提事実（争いがないか，証拠上明らかな事実）
１ 当事者
(1) 原告Ａは，被告のＰ支店に対し，普通預金債権を有する者である。
(2) 原告Ｂは，原告Ａの夫であり，原告Ａの普通預金を資金として住宅を購入しようとしていた。
(3) 被告は，預金または定期積金の受け入れ等を業とする信用金庫である（甲１）。
２ 原告Ａの被告に対する普通預金債権の発生
原告Ａは，平成１５年５月２８日付けで，被告Ｐ支店の普通預金（口座番号×××－△△△△△△△）を開設し（甲２），同年６月１日付けで，１万円を上記普通預金に預け入れた（甲３）。
その後，原告Ｂは，原告Ａを代理して，平成１５年６月１２日，住宅購入資金１２００万円を，預金機を用いて１３回に分けて，上記普通預金口座に預け入れた（甲３）。
３ 預金通帳の盗難
平成１５年６月１６日または平成１５年６月１７日ころ，上記預金通帳（以下「本件預金通帳」という。）が，原告Ａの自宅から，何者かに盗まれた。
４ 本件預金１０００万円の払戻
平成１５年６月１７日の午後１時５６分ころ，男性（以下単に「男性」という。）が，被告Ｐ支店に来店し，払戻請求書（甲５）に，「Ａ」と記名し，「Ａ」名義の印鑑を捺印し，金額欄に「￥１０００００００」と記載した上で，本件預金通帳と共にこれを被告Ｐ支店の受付を担当していた被告従業員のＭに渡した（甲５）。
Ｍは，印鑑を照合し，届出印と同一であると判断し（甲５），同日午後２時００分ころ，出金担当のＮが男性に１０００万円を払い戻した（以下「本件払戻」という。甲３）。
５ 被告のＰ支店長は，平成１５年６月２７日頃，本件預金１０００万円の払戻しを請求する原告Ａ（甲６）に対し，その請求に応じることはできない旨回答して拒絶した（甲７）。請求原因
１ 原告Ａは，平成１５年６月１２日現在で本
件預金１０００万円を有していた。
よって，本件預金１０００万円の支払を求
める。
２ また，被告のＰ支店長の払戻の拒絶は，
不法行為を構成するから，被告は，後記の
請求原因に対する認否
１ 認める。
争う。
損害に対し，使用者責任を負うべきである。
３ 原告Ｂは，訴外株式会社豊喜工務店
（以下「訴外工務店」という。）との間で，平
成１４年９月２８日，ａ市ｂ町の土地と，その
土地上に訴外工務店が立てた建物を，併
せて代金３５２０万１５７５円で購入する旨の
売買契約を締結し，３００万円を支払ってい
た（甲１０）。そして，平成１５年６月頃，原告
Ｂは，訴外工務店との間で，同年６月２０日
に，被告Ｐ支店にて，残金３２２１万１５７５
円及び各種手数料・追加費用のうち，１２０
０万円を原告Ａの普通預金から訴外工務店
に支払い，残額を原告Ｂが被告から借り入
れた上で訴外工務店に支払うという旨の合
意をしていた。
しかし，被告のＰ支店長が平成１５年６
月２５日に，本件預金１０００万円の返還を
拒絶した（甲７）ため，原告Ｂは期限内に訴
外工務店に対し代金の支払を行うことがで
きなかった。
その後，原告Ｂは何とか親族から金銭を
工面し，また他の金融機関からの融資も受
けた結果，上記売買代金を平成１５年７月１
５日に，訴外工務店に対し全額支払うことが
できた。
しかし，原告Ｂは訴外工務店に対し，同
日までの２０日間の遅延損害金８万８２５０
２ 被告のＰ支店長が，本件預金１０００万円の
払戻を拒絶したことは認めるが，その余は争
う。
３ 不知ないし否認。
円の支払義務を負うに至り，損害を被った。
４ 原告らは，本件預金１０００万円の支払
拒絶という被告の不法行為によって，精神
的苦痛を被った。これを金銭的に評価すれ
ば，原告それぞれについて１００万円が相
当である。
５ 原告らは，本件訴訟を原告ら代理人に
委任し，弁護士費用として，原告Ａは２０１
万６０００円（甲１１），原告Ｂは６７万２０００
円（甲１２）の支払を約した。
抗弁に対する認否反論
争う。
１ 預金規程の内容は認める。
４ 争う。
５ 争う。
被告の抗弁
被告の行った本件払戻は，以下の経緯でな
されたもので，被告は善意無過失で払戻に応じ
たもので，被告の預金規程６条及び債権の準
占有者に対する弁済として，有効である。
２ 原告Ａの印鑑は，盗難に遭っていないの
であるから，乙５の印影と甲５の印影が同じ
はずがない。
乙６をみても，左上の部分が一致してい
ない。
印鑑照合システムを利用したからといっ
て，注意義務を果たしたことにはならない。
３ 女性名義の預金通帳を用いて男性が払
戻を受けること自体，挙動不審である。金額
や使途，原告Ａとの関係を明かさないまま
払戻を行った男性の行動は，挙動不審であ
る。
再抗弁（善意無過失の評価障害事実）
１ 乙６の印鑑照合の画面によれば，印鑑
届（乙５）の印影と払戻請求書（甲５）の印影
１ 被告の預金規定第１章第６条は「払戻請求
書，証書，通帳，諸届その他の書類に使用され
た印影（または署名・暗証）を，届出の印鑑（ま
たは署名鑑・暗証）と相当の注意をもって照合
し，相違ないものと認めて取扱いましたうえは，
それらの書類につき偽造，変造その他の事故
があってもそのために生じた損害については，
当金庫は責任を負いません」とされている（乙
１）。
２ 被告担当者Ｍは，印鑑照合システムを用い
て，印鑑届（乙５）の印影（赤）と払戻請求書（甲
５）の印影（緑）を拡大して，横に並べ，又，重ね
合わせて照合し（乙６），照合要注意の表示（乙
８）もなされなかったので，同一の印鑑による印
影と判断した。したがって，被告の行った印鑑
照合に過失はない。
３ しかも，本件預金通帳には副印鑑の押印は
なく，通帳を見て印影が偽造されるおそれはな
く，また，開店直後でもなく，預金残高全額に近
い金額でもなく，更に，払い戻した男性は「家族
の分」と言って払戻し請求し，記載された姓名
の字は間違っておらず，現金が用意できるまで
の間約５分間程度もそわそわする等の様子も
なく，そして，窓口で被告担当者Ｎが現金を渡し
たが，この際，現金を入れるための封筒をもう
一枚欲しいと言ったり，払戻後もすぐに立ち去ら
ず一旦来客用の椅子に座る等，何ら挙動不審
では，「Ｓ」の２画目，３画目，４画目，「Ｔ」の
３画目にかなり顕著な相違点が見られる。
印影が同一でないことは明らかである。
２ 平成１５年１月１日施行の「金融機関等
による顧客等の本人確認等に関する法律」
（以下「本人確認法」という。），同法施行令
３条によれば，本人以外の者が２００万円以
上の預金の払戻を請求する際には，住所，
氏名，生年月日を尋ねるなどの本人確認義
務が，金融機関に課せられているが，本件
払戻ではなされていない。
同法は，無権限者による預金の払戻請
求を防止することもを目的に含まれている。
本人確認法施行令３条１項但書，３条２
項，本人確認法施行規則５条にいう「顧客」
の意味につき，普通預金口座の開設を行っ
た原告Ａではなく，本件で実際に窓口にて
取引をした男性をさす。
被告は，「当初に」本人確認を行う際に
本人と異なるものが来たときには「本人」と
な点も見られなかった。
再抗弁に対する認否反論
１ 否認する。印影は同一である。
２ 本人確認法は，金融機関がテロ資金の供与
やマネーロンダリングに利用されることを防ぐこ
とを目的としているものであり，本件のような無
権限者による預金の払戻請求を防止することを
目的としているものではない。
同法３条は，２００万円を超える預金の払戻
は，本人確認を要することになっているが，本
人確認済みの顧客等との取引は除くとされてい
る。
同法施行令３条１項但書き，３条２項及び施
行規則５条にいう「顧客」の意味は，本人確認
法３条１項に定めるとおり，「預貯金契約の締結
等の取引」即ち当初の「預金の受け入れを内容
とする契約の締結」（施行令３条１項１号）即ち
「自然人」両方の「本人確認」が必要となる
が，それ以降は本人確認法３条２項は適用
されない，と主張している。しかし，かかる解
釈は，明らかに施行令３条１項が「預金又
は貯金の受け入れを内容とする契約の締
結」（１号）に加え，現金等の「受払いをする
取引であって，取引の金額が２００万円を超
えるもの」についても，本人確認を要求する
取引に該当する（２１号），と定めていること
と矛盾する。
金融庁のパンフレット（甲１６）において
も，代理人が取引を行う場合，代理人の本
人確認が要求されている。
本人確認が済んでいる名義人本人の使
者や代理人として，他人が預金の払戻をす
るような取引についても，同法施行令３条１
項２９号にいう「取引の相手方が取引の名
義人又は代表者等になりすましている疑い
がある場合」の取引に該当するものと解す
べきである。
３ 仮に印影が同一であったとしても，以下
のような事情があるから，男性の受領権限
に疑念を持つべきであった。
① 本件払戻を行ったのは，男性である。
② 払戻金額は，預金残高の全額に近い
金額である。
普通預金口座の開設を行った顧客即ち「原告
Ａ」のことである。
本件では，預金開設当初に原告Ａの本人確
認を行っており，払戻時には不要である。そし
て，本件において，施行規則５条１号により，被
告は，預金通帳の提示を受けて既に本人確認
を行っていることを確認したのである。
本人確認が済んである名義人本人の使者
や代理人として他人が本人の使者・代理人とし
て預金の払い戻しをすることは日常的に一般に
見られることであり，このようなものまで規制し
ていないのである。
本人確認法３条２項は「金融機関は，顧客
等の本人確認を行う場合において」の規程であ
り，本件では適用がない。
本件では，男性は，原告Ａになりすまして本
件払戻を行ったのではなく，同法施行令３条１
項２９号の適用はない。
③ これまで窓口でも，カードでも一度も
払戻がされていない。
④ 本件預金は，住宅購入資金として，同
年６月２０日に，訴外工務店に支払われる
予定の金銭であった。このことは被告Ｐ支
店のＯが熟知していた。
３ 男性に無権限を思わせる事情はなかった。
① 認める。
② 本件は，普通預金の払戻であるから，全
額に近いものであっても，何ら不自然でない。
③ 争わない。
④ Ｏは，渉外担当の職員であり，預金払戻の
担当ではない。
出典：裁判所ウェブサイト「裁判例検索」（https://www.courts.go.jp/hanrei/6698/detail4/index.html）。本文は同サイト掲載の判決書PDFからTaiLexi AIがテキスト化・整形したもの（正確な文言は原本PDFを参照）。判示事項・裁判要旨・参照法条は裁判所の公表どおり。