消費者庁措置命令　令和4年1月20日

消表対第７７号

令和４年１月２０日

大幸薬品株式会社

代表取締役〔氏名省略〕殿

消費者庁長官伊藤明子

（公印省略）

不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令

貴社は、貴社が供給する「クレベリンスティックペンタイプ」と称する商品（以下「本件商品①」という。）、「クレベリンスティックフックタイプ」と称する商品（以下「本件商品②」という。）、「クレベリンスプレー」と称する商品（以下「本件商品③」という。）及び「クレベリンミニスプレー」と称する商品（以下「本件商品④」という。）の各商品（以下これらを併せて「本件４商品」という。）の取引について、それぞれ、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っているので、同法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。

１　命令の内容

⑴　貴社は、本件４商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく行っている次に掲げる表示をしている行為を速やかに取りやめなければならない。

本件４商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、本件商品①について、平成３０年９月１３日以降、商品パッケージにおいて、「空間に浮遊するウイルス・菌を除去

※」、「身の回りの空間のウイルス・菌を除去するスティックタイプです。」等と表示するなど、別表１「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件４商品を使用すれば、本件４商品から発生する二酸化塩素の作用により、同表「場所」欄記載の場所において、身の回りの空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果等の同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示

⑵　貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件４商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。

ア　貴社は、本件４商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、本件商品①について、平成３０年９月１３日以降、商品パッケージにおいて、「空間に浮遊するウイルス・菌を除去※」、「身の回りの空間のウイルス・菌を除去するスティックタイプです。」等と表示するなど、別表１「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件４商品を使用すれば、本件４商品から発生する二酸化塩素の作用により、同表「場所」欄記載の場所において、身の回りの空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果等の同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。

イ　前記アの表示は、それぞれ、本件４商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。

⑶　貴社は、今後、本件４商品又はこれらと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。

⑷　貴社は、今後、本件４商品又はこれらと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示をしてはならない。

⑸　貴社は、前記⑴に基づいてとった措置、前記⑵に基づいて行った周知徹底及び前記⑶に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。

２　事実

⑴　大幸薬品株式会社（以下「大幸薬品」という。）は、大阪府吹田市内本町三丁目３４番１４号に本店を置き、日用品雑貨の製造販売業等を営む事業者である。

⑵　大幸薬品は、本件４商品を自ら又は小売業者を通じて、一般消費者に販売している。

⑶　大幸薬品は、本件４商品に係る商品パッケージ及び「ＴＡＩＫＯ」と称する自社ウェブサイト（以下「自社ウェブサイト」という。）の表示内容を自ら決定している。

⑷ア大幸薬品は、本件４商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、本件商品①について、平成３０年９月１３日以降、商品パッケージにおいて、「空間に浮遊するウイルス・菌を除去※」、「身の回りの空間のウイルス・菌を除去するスティックタイプです。」等と表示するなど、別表１「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件４商品を使用すれば、本件４商品から発生する二酸化塩素の作用により、同表「場所」欄記載の場所において、身の回りの空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果等の同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている。

イ　消費者庁長官は、前記アの表示について、それぞれ、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、同法第７条第２項の規定に基づき、大幸薬品に対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、大幸薬品は、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料はいずれも、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。

なお、大幸薬品は、前記アの表示について、例えば、本件商品①について、平成３０年９月１３日以降、商品パッケージにおいて、「ご利用環境により成分の広がりは異なります。」、「ウイルス・菌のすべてを除去できるものではありません。」等と表示するなど、別表２「対象商品」欄記載の商品について、同表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示しているが、当該表示は、一般消費者が前記アの表示から受ける本件４商品の効果に関する認識を打ち消すものではない。

３　法令の適用

前記事実によれば、大幸薬品が自己の供給する本件４商品の取引に関し行っている表示は、それぞれ、景品表示法第７条第２項の規定により、同法第５条第１号に規定する、本件４商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしている行為は、それぞれ、同条の規定に違反するものである。

４　法律に基づく教示

⑴　行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。

（注）行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。

⑵　行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。

（注１）　行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。

（注２）　行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。

別表１

（別添写し１）

表示内容｜・「空間に浮遊するウイルス・菌を除去※」・「身の回りの空間のウイルス・菌を除去するスティックタイプです。」・「用途」との記載と共に、電車のイラスト及び「電車・バスで」、ビルのイラスト及び「オフィスで」、病院のイラスト及び「病院で」並びに教室のイラスト及び「学校で」・「使用方法」及び人物の胸ポケットに本件商品①が掛けられているイラストと共に、「胸ポケットやネームホルダーにかける。」（別添写し１）｜・「オフィスや学校、病院など人の多い空間に浮かぶウイルスや菌にも、持ち運びタイプで対策。あなたの日常の近くにいつも、持ち運べるクレベリンです。」・「空間に浮遊するウイルス・菌を二酸化塩素のチカラで除去※」・人物の胸ポケットに本件商品①が掛けられているイラスト及び人物の周りの空間に浮遊する二酸化塩素のイラストと共に、「空間に浮遊するウイルス・菌を二酸化塩素のチカラで除去※します。」・「こんなところでお使いください」との記載と共に、「電車・バス」及び電車のイラスト、「オフィス」及びビルのイラスト、「病院」及び病院のイラスト並びに「学校」及び教室のイラスト・「使用方法」及び人物の胸ポケットに本件商品①が掛けられているイラストと共に、「胸ポケットやネームホルダーにかける。」（別添写し２）｜・「空間に浮遊するウイルス・菌を除去※」・「身の回りの空間のウイルス・菌を除去するスティックタイプです。」

（別添写し２）

場所｜玄関、トイレ等

使用方法｜ける又は置く｜玄関、トイレ等の室内空間に噴霧する

（別添写し３）

表示内容｜・「用途」との記載と共に、「ベビー用具ベビーベッド」及び本件商品②が掛けられたベビーベッドのイラスト並びに「デスク仕事場のデスク勉強机」及び本件商品②が置かれた机のイラスト・「使用方法」、「ベビーベッドで使用する場合」との記載と共に、本件商品②が掛けられたベビーベッドのイラスト及び「デスクで使用する場合」との記載と共に、本件商品②が置かれた机のイラスト（別添写し３）｜・「ベビーベッドや仕事場のデスク、勉強机など設置するスペースが少ない場所でもウイルスや菌の対策。あなたのパーソナルスペースの除菌に使えるクレベリンです。」・「空間に浮遊するウイルス・菌を二酸化塩素のチカラで除去※」・「空間に浮遊するウイルス・菌を二酸化塩素のチカラで除去※します。」・「こんなところでお使いください」との記載と共に、「ベビーベッド」及び本件商品②が掛けられたベビーベッドのイラスト並びに「デスク」及び本件商品②が置かれた机のイラスト・「使用方法」、「ベビーベッドで使用する場合」との記載と共に、本件商品②が掛けられたベビーベッドのイラスト及び「デスクで使用する場合」との記載と共に、本件商品②が置かれた机のイラスト（別添写し４）｜・「今気になるところのウイルス・菌・ニオイを除去※」・「空間（玄関、トイレ、浴室、洗面所）のウイルス除去・除菌※・消臭気になる空間に、１畳当り１回を目安にスプレーする。」・「用途空間※＆物体のウイルス除去・除菌・消臭にご使用いた

（別添写し４）

対象商品｜本件商品③

効果｜が除去又は除菌される効果｜空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除

場所｜公共トイレ等の空間

（別添写し５）

使用方法｜公共トイレ等の空間に噴霧する

表示内容｜だけます。（※玄関、トイレ、浴室、洗面所）」との記載と共に、「トイレ」及びトイレのイラスト、「浴室」及び浴室のイラスト、「洗面所」及び洗面所のイラスト並びに「玄関」、「空間」及び玄関のイラスト（別添写し５）｜・「キッチンなどの水場や、玄関の靴箱など、菌やニオイが気になるところを狙い打ちできるスプレータイプ。空間や空気の気になるところ、シュッとスプレーで解消しましょう。」・「空間※と物体の気になるウイルス・菌・ニオイを二酸化塩素分子のチカラで除去」・室内空間にスプレーを噴霧するイラスト及び「空間除菌」・「空気中にスプレーしたり、気になるところへ吹きつけるタイプ。二酸化塩素分子のチカラでウイルス・菌・ニオイを除去します。」・「こんなところでお使いください」との記載と共に、「トイレ」及びトイレのイラスト、「キッチン」及びキッチンのイラスト、「浴室」及び浴室のイラスト、「洗面所」及び洗面所のイラスト並びに「玄関」及び玄関のイラスト・「【空間のウイルス除去・除菌・消臭】気になる空間に、１畳当たり１回を目安にスプレーしてください。」（別添写し６）｜・「今気になるところのウイルス・菌・ニオイを除去※」・「空間のウイルス除去・除菌※・消臭気になる空間に、１畳当り３回を目安にスプレーする。」・「用途」及び「外出先の気になる空間公共トイレ宿泊先車の中」（別添写し７）

（別添写し６）

（別添写し７）

対象商品｜本件商品④

効果｜菌される効果｜室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果

対象商品表示期間表示媒体表示内容使用方法場所効果

菌される

効果

平成３０年自社ウェブサイ・「空間※と物体の気になるウイルス・菌・ニオイを二酸化塩素分トイレ等トイレ等室内空間

場所｜｜トイレ等の室内空間

９月１４日ト子のチカラで除去」の室内空の室内空に浮遊す以降・室内空間にスプレーを噴霧するイラスト及び「空間除菌」間に噴霧間るウイル

・「空気中にスプレーしたり、気になるところへ吹きつけるタイするス又は菌プ。二酸化塩素分子のチカラでウイルス・菌・ニオイを除去しまが除去又

使用方法｜｜トイレ等の室内空間に噴霧する

す。」は除菌さ

・「こんなところでお使いください」との記載と共に、「トイレ」れる効果及びトイレのイラスト並びに「浴室」及び浴室のイラスト

・「【空間のウイルス除去・除菌・消臭】気になる空間に、１畳当

たり１回を目安にスプレーしてください。」

（別添写し８）

別表２

（別添写し１）

（別添写し２）

表示内容｜・「ご利用環境により成分の広がりは異なります。」・「ウイルス・菌のすべてを除去できるものではありません。」・「屋外では成分（二酸化塩素）が拡散されるため、屋内・室内でご使用ください。」・「※当社試験閉鎖空間で二酸化塩素により特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』の除去を確認。」（別添写し１）｜・「※閉鎖空間で二酸化塩素により特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』の除去を確認。(大幸薬品調べ)」・「●全てのウイルス・菌を除去できるものではありません。」・「●ご利用環境により、成分の広がりは異なります。」・「●屋外では成分（二酸化塩素）が拡散されるため、屋内・室内でご使用ください。」（別添写し２）｜・「ご利用環境により成分の広がりは異なります。」・「ウイルス・菌のすべてを除去できるものではありません。」・「※当社試験閉鎖空間で二酸化塩素により特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』の除去を確認。」（別添写し３）｜・「※閉鎖空間で二酸化塩素により特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』の除去を確認。(大幸薬品調べ) 」・「●全てのウイルス・菌を除去できるものではありません。」・「●ご利用環境により、成分の広がりは異なります。」（別添写し４）｜・「◎ご使用になる広さ、使用状況により効果は異なります。」・「◎ウイルス・菌・カビ・ニオイのすべてを除去できるものではありません。」・「※当社試験閉鎖空間でクレベリンスプレー噴霧により、空気中の二酸化塩素が特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』を除去できる濃度になることを確認。」（別添写し５）｜・「※閉鎖空間でクレベリンスプレー噴霧により、空気中の二酸化塩素が特定の『ウイルス・浮遊菌』を除去できる濃度になることを確認。(大幸薬品調べ) 」・「※ご使用になる広さ、使用条件により効果は異なります。」

（別添写し３）

（別添写し４）

（別添写し５）

対象商品表示期間表示媒体表示内容

・「※全てのウイルス、菌を除去できるものではありません。」

（別添写し６）

本件商品④平成３０年９月商品パッケ・「◎ご使用になる広さ、使用状況により効果は異なります。」

１３日以降ージ・「◎ウイルス・菌・カビ・ニオイのすべてを除去できるものではありません。」

・「※当社試験閉鎖空間でクレベリンスプレー噴霧により、空気中の二酸化塩素が特定の『浮遊ウイルス・浮遊菌』を除去できる濃度になることを確認。」

（別添写し７）

平成３０年９月自社ウェブ・「※閉鎖空間でクレベリンスプレー噴霧により、空気中の二酸化塩素が特定の『ウイルス・浮遊菌』１４日以降サイトを除去できる濃度になることを確認。(大幸薬品調べ) 」

・「※ご使用になる広さ、使用条件により効果は異なります。」

・「※全てのウイルス、菌を除去できるものではありません。」

（別添写し８）

出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/027340/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。