消費者庁措置命令　令和6年1月30日

消表対第３９号

令和６年１月３０日

興和株式会社

代表取締役〔氏名省略〕殿

消費者庁長官新井ゆたか

（公印省略）

不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令

貴社は、貴社が供給する「ウイルス当番」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っていたので、同法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。

１　命令の内容

⑴　貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。

ア　貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、令和３年１２月２８日から令和４年７月２３日までの間、商品パッケージにおいて、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「ウイルス・菌の除去」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用すれば、本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、同表「表示内容」欄記載の期間にわたり、同表「場所」欄記載の場所において、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。

イ　前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。

⑵　貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。

⑶　貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示をしてはならない。

⑷　貴社は、前記⑴に基づいて行った周知徹底及び前記⑵に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。

２　事実

⑴　興和株式会社（以下「興和」という。）は、名古屋市中区錦三丁目６番２９号に本店を置き、雑貨の販売等を営む事業者である。

⑵　興和は、本件商品を小売業者を通じて、一般消費者に販売している。

⑶　興和は、本件商品に係る商品パッケージ、「コーワ健康情報サイト」と称する自社ウェブサイト及び「ウイルス当番ブランドサイト」と称する自社ウェブサイトの表示内容を自ら決定している。

⑷ア興和は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、令和３年１２月２８日から令和４年７月２３日までの間、商品パッケージにおいて、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「ウイルス・菌の除去」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用すれば、本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、同表「表示内容」欄記載の期間にわたり、同表「場所」欄記載の場所において、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果が得られるかのように示す表示をしていた。

イ　消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、同法第７条第２項の規定に基づき、興和に対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、興和は、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。

３　法令の適用

前記事実によれば、興和が自己の供給する本件商品の取引に関し行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、同法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。

４　法律に基づく教示

⑴　行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。

（注）行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。

⑵　行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。

（注１）行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。

（注２）行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。

別表

表示内容｜・「およそ１ヵ月用」・「二酸化塩素の除菌パワー」・「身近にひそむウイルス・菌に」・「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト・ウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げるイラスト・「ウイルス・菌の除去」・「簡単置き型タイプ」・「使用方法※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」・「使用場所リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「キッチン」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト・「使用の目安」として、「洗面所・トイレ等１～３畳約２ヵ月間」及び「リビング等６～８畳約１ヵ月間」と記載された表（別添写し１）｜・「およそ１ヵ月用」・「二酸化塩素の除菌パワー」・「身近にひそむウイルス・菌に」・「空間除菌ウイルス除去除菌」・「簡単置き型タイプ」・「使用方法※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」・「使用場所リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「キッチン」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト

表示媒体｜商品パッケージ

令和３年１２月２８日から令和４年７月２３日までの間｜令和３年１２月２８日から令和４年７月２４日までの間

（別添写し４）

・「およそ３ヵ月用」

・「二酸化塩素の除菌パワー」

・「身近にひそむウイルス・菌に」

・「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト

・ウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラスト

・「ウイルス・菌の除去」

・「簡単置き型タイプ」

・「使用方法※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」

・「使用場所リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」

・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「キッチン」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト

・「使用の目安３～１２畳で約３ヵ月間」

（別添写し５）

・「およそ３ヵ月用」

・「二酸化塩素の除菌パワー」

・「身近にひそむウイルス・菌に」

・「空間除菌ウイルス除去除菌」

・「簡単置き型タイプ」

・「使用方法※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」

・「使用場所リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」

・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「キッチン」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト

・「使用の目安３～１２畳で約３ヵ月間」

（別添写し６）

室内空間

室内に設置する

・「およそ１ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「身近にひそむウイルス・菌に二酸化塩素の除菌パワー」・「二酸化塩素の除菌パワーがウイルス・菌を除去！」・「二酸化塩素の酸化作用により、ターゲットとするウイルス・細菌の構造を変化させてその機能を低下させます。」・「ウイルス当番は持続的に二酸化塩素を発生させます」・「二酸化塩素の酸化作用により細菌、ウイルスなどの構造を変化させて機能を低下させます。」・「およそ２ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「二酸化塩素の除菌パワーがウイルス・菌を除去します。」・「およそ３ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像（別添写し７）｜・「およそ１ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「身近にひそむウイルス・菌に二酸化塩素の除菌パワー」

「コーワ健康情報サイト」と称する自社ウェブサイト

令和３年１２月２８日から令和４年３月２８日までの間

リビングや玄関等

リビングや玄関等の室内に設置する

・「二酸化塩素の除菌パワーがウイルス・菌を除去！」・「二酸化塩素の酸化作用により、ターゲットとするウイルス・細菌の構造を変化させてその機能を低下させます。」・「ウイルス当番は持続的に二酸化塩素を発生させます」・「二酸化塩素の酸化作用により細菌、ウイルスなどの構造を変化させて機能を低下させます。」・「およそ２ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「二酸化塩素の除菌パワーがウイルス・菌を除去します。」・「およそ３ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像（別添写し８）｜・「およそ１ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ２ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ３ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示

令和４年７月５日から同月２４日までの間

された本件商品の商品パッケージの画像（別添写し９）｜・「およそ１ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ２ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ３ヵ月用」、「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像（別添写し１０）｜・「二酸化塩素の除菌パワー」・「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ１ヵ月用およそ２ヵ月用およそ３ヵ月用」・「ウイルス当番は持続的に二酸化塩素を発生させます。」・「身近にひそむウイルス・菌に」・「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ１ヵ月用およそ２ヵ月用およそ３ヵ月用」・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「トイレ」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出される画像・「リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」

「ウイルス当番ブランドサイト」と称する自社ウェブサイト

令和３年１２月２８日から令和４年３月２８日までの間

室内空間

室内に設置する

・「※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」・「使用場所リビング・玄関・寝室・キッチン・洗面所・トイレ・浴室など」・「使用の目安」との記載と共に、「およそ１ヵ月用：１～３畳で約２ヵ月、６～８畳で約１ヵ月」、「およそ２ヵ月用：３～１２畳で約２ヵ月」及び「およそ３ヵ月用：３～１２畳で約３ヵ月」との記載・「リビング」、「寝室」、「玄関」及び「キッチン」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト・「よくあるご質問」として記載された「Ｑ使用できる部屋の広さはどのくらいでしょうか？」との問いに対する「およそ１ヵ月用では６～８畳、およそ２ヵ月用・およそ３ヵ月用では３～１２畳です。およそ１ヵ月用を１～３畳の部屋で使用すると約２ヶ月間効果が持続します。」との記載・「よくあるご質問」として記載された「Ｑ交換期間の目安として、効果はどれくらい持続するのでしょうか？」との問いに対する「目安として、およそ１ヵ月用では６～８畳で約１ヵ月、１～３畳で約２ヵ月、およそ２ヵ月用では３～１２畳で約２ヵ月、およそ３ヵ月用では３～１２畳で約３ヵ月となります。」との記載（別添写し１１）｜・「二酸化塩素の除菌パワー」、「身近にひそむウイルス・菌に」、「空間除菌ウイルス除去除菌」及び「簡単置き型タイプ」と表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ１ヵ月およそ２ヵ月およそ３ヵ月」・「二酸化塩素の除菌パワー」、「ウイルス・菌の除去」及び「簡単置き型タイプ」との記載並びに「リビングでも」及び「玄関でも」との記載と共に、これらの場所に設置された本件商品から波紋が放出されるイラスト並びにウイルス又は菌が本件商品の本体から逃げていくイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「およそ１ヵ月およそ２ヵ月およそ３ヵ月」

令和４年７月５日から同月２４日までの間

（別添写し１２）

・「※室内の高い場所に置いていただくと、成分が均一に広がりやすくなります。」（別添写し１２）｜・「二酸化塩素パワーで身近なウイルス・菌を除去」との文字の映像及び室内空間に浮遊するウイルス又は菌を模した物体が、本件商品から放出される波紋を受けて消滅する映像と共に、「中でも、ウイルス当番は、空間除菌ができるので、」との音声・女性が「助かっています。」と言葉を発する映像及び音声・家族４人が並ぶ映像と共に、「ウイルス対策にもう一手」との文字の映像及び音声ウイルス当番」及び「１ヵ月用２ヵ月用３ヵ・「二酸化塩素の除菌パワー月用」との文字の映像並びに本件商品の映像及び本件商品の商品パッケージの映像と共に、「ウイルス当番」との音声（別添写し１１）

「ウイルス当番ブランドサイト」と称する自社ウェブサイト内において配信していた「ウイルス当番『除菌レポート』篇」と記載のある画像をクリックすると再生される動画

令和３年１２月２８日から令和４年３月２８日までの間

出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/036222/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。