消表対第４１号
令和６年１月２９日
ピップ株式会社
代表取締役〔氏名省略〕殿
消費者庁長官新井ゆたか
（公印省略）
不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が供給する「ウィルリセット」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っている又は行っていたので、同法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１ 命令の内容
⑴ 貴社は、本件商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく行っている次に掲げる表示をしている行為を速やかに取りやめなければならない。
本件商品を一般消費者に販売するに当たり、令和５年７月２７日以降、Ｉｎｓｔａｇｒａｍと称するＳＮＳ（以下「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ」という。）内の「●●●●●●●
●」と称するアカウントの投稿において、本件商品、本件商品の商品パッケージ及び二人の子供の画像並びに本件商品及び二人の子供の画像と共に、「部屋のウイルス対策として二酸化塩素で室内のウイルス・菌を除去してくれる、ピップ『ウィルリセット』を置き始めてみました！」、「置き型・ゲルタイプでタブレットをセットして置くだけ設置も簡単だし、塩素のニオイが気にならず、いい香りがする」、「フローラルとフルーティーの香りがあるよ」、「これからの季節もしっかり対策していこう」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」及び「＃ＰＲ」と表示することにより、あたかも、本件商品を室内に設置すれば、室内空間において、本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果が得られるかのように示す表示
⑵ 貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、令和４年４月２１日から令和５年４月３０日までの間、商品パッケージにおいて、「ウイルス・菌を除去
※１」、「二酸化塩素のチカラ」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体・表示箇所」欄記載の表示媒体・表示箇所において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用すれば、室内空間において、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
イ 前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑶ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。
⑷ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示をしてはならない。
⑸ 貴社は、前記⑴に基づいてとった措置、前記⑵に基づいて行った周知徹底及び前記⑶に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
２ 事実
⑴ ピップ株式会社（以下「ピップ」という。）は、大阪市中央区農人橋二丁目１番３６号に本店を置き、日用雑貨の販売等を営む事業者である。
⑵ ピップは、本件商品を自ら又は小売業者を通じて、一般消費者に販売している。
⑶アピップは、本件商品に係る商品パッケージ、「ピップ製品情報」と称する自社ウェブサイト及び「ピップウエルネス通販」と称する自社ウェブサイトの表示内容を自ら決定している。
イ ピップは、本件商品の販売に関し、別表「表示媒体・表示箇所」欄記載のＩｎｓｔａｇｒａｍ内のアカウントを保有する者に対し、同表「表示内容」欄記載の表示の内容をＩｎｓｔａｇｒａｍ内に投稿するよう指示することなどにより、本件商品に係るＩｎｓｔａｇｒａｍ内の表示内容を自ら決定している。
⑷アピップは、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、令和４年４月２１日から令和５年４月３０日までの間、商品パッケージにおいて、「ウイルス・菌を除去※１」、「二酸化塩素のチカラ」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体・表示箇所」欄記載の表示媒体・表示箇所において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用すれば、室内空間において、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
イ 消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、同法第７条第２項の規定に基づき、ピップに対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、ピップは、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。
３ 法令の適用
前記事実によれば、ピップが自己の供給する本件商品の取引に関し行っている又は行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、同法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしている又は表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。
４ 法律に基づく教示
⑴ 行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注）行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。
⑵ 行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１）行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２）行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
別表
効果｜本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、約２か月間にわたり、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果
使用方法｜リビング、寝室、子供部屋等の室内に設置する｜室内に設置する
| 表示内容 | ・「※室内の高い場所に置いていただくと、成分が広がりやすくなります。」・「ウイルス・菌を除去※１」・「二酸化塩素のチカラ」・「※２約２ケ月持続」・「塩素のニオイを気にせずお部屋のウイルス・菌を除去※１」との記載と共に、ウイルス又は菌が逃げるイラスト・「お部屋に置いて塩素のニオイを気にせず除菌」・「※イメージ図」との記載と共に、「リビング」との記載並びにソファー及びスタンドライトのイラスト、「寝室」との記載及びベッドのイラスト並びに「子ども部屋」との記載及び玩具のイラスト・「ご使用の目安６～８畳約２ヶ月間※２」（別添写し１及び別添写し２） | 約２ケ月持続」及び「塩素のニオイを気にせずお・「※２部屋のウイルス・菌を除去※１」との記載と共に、ウイルス又は菌が逃げるイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「・二酸化塩素で室内のウイルス・菌を除去（※１）」・「・ご使用の目安６～８畳約２ヶ月持続（※２）」（別添写し３及び別添写し４） | ・「※２約２ケ月持続」及び「塩素のニオイを気にせずお部屋のウイルス・菌を除去※１」との記載と共に、ウイルス又は菌が逃げるイラストが表示された本件商品の商品パッケージの画像・「・二酸化塩素で室内のウイルス・菌を除去（※１）」 |
| 表示媒体・表示箇所 | 商品パッケージ | 「ピップ製品情報」と称する自社ウェブサイト | 「ピップウエルネス通販」と称する自社ウェブサイト |
| 表示期間 | 令和４年４月２１日から令和５年４月３０日までの間 | 令和４年４月２１日及び同年７月５日から令和５年４月２７日までの間 | 令和４年４月２１日及び同年７月５日から令和５年３月 |
| 効果 | 室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果 | 本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果 | 室内空間に浮遊するウイルスが除去される効果 |
使用方法
表示内容｜・「・ご使用の目安６～８畳約２ヶ月持続（※２）」（別添写し５及び別添写し６）｜・本件商品、本件商品の商品パッケージ及び子供の画像（２種類）、本件商品及び口を自身の手で押さえた子供の画像並びに本件商品及び足を踏み出した子供の画像と共に、「ピップの置き型の室内除菌『ウィルリセット』」、「置き型・ゲルタイプだから、液体を混ぜたりする必要がなくてタブレットをセットして置くだけ設置も簡単で◎」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」及び「＃ＰＲ」（別添写し７）｜・本件商品、本件商品の商品パッケージ及び二人の子供の画像並びに本件商品及び二人の子供の画像と共に、「部屋のウイルス対策として二酸化塩素で室内のウイルス・菌を除去してくれる、ピップ『ウィルリセット』を置き始めてみました！」、「置き型・ゲルタイプでタブレットをセットして置くだけ設置も簡単だし、塩素のニオイが気にならず、いい香りがする」、「フローラルとフルーティーの香りがあるよ」、「これからの季節もしっかり対策していこう」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」及び「＃ＰＲ」（別添写し８－１及び別添写し８－２）｜・本件商品及び子供の画像、本件商品及びスマートフォンを見る子供の画像、本件商品及び子供の後ろ姿の画像並びに本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像と共に、「でも今年はコロナもあり、インフルエンザも冬に向けて流行りだすから、少しでもできることを！と、おうちのウ
表示媒体・表示箇所｜Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿｜Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿｜Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿
表示期間｜２１日までの間｜令和５年４月１０日｜令和５年７月２７日以降｜令和５年７月２７日から同年１０月３日までの間
効果｜室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果｜本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、室内空間に浮遊するウイ
使用方法
表示内容｜イルス対策に、ピップの置き型ウイルス除去『ウィルリセット』を投入してみました：）」、「ほんのり香りつきで、塩素の匂いとかが気にならず、ぱっと置ける簡単なのが良く、笑ウィルリセットに◎」、「高いところの方が広がりやすいとのことで、普段はベビーゲートがついてて入れない階段に設置！」、「＃ｆａｓｈｉｏｎ」、「＃公式サンキュグラマー」、「＃赤ちゃんのいる暮らし」、「＃男の子ベビー」、「＃男の子ママ」、「＃ママ」、「＃ウィルリセット」、「＃ピップ」、「＃ウイルス対策」、「＃ｐｒ」、「＃犬のいる暮らし」、「＃赤ちゃんと犬」及び「＃１歳１０ヶ月」（別添写し９－１及び別添写し９－２）｜・本件商品及び乳児の画像（３種類）、本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像並びに本件商品及び子供の画像と共に、「赤ちゃんが我が家にやってきたからウイルス対策もしっかりしないとだな」、「てことでピップの『ウィルリセット』を置いてみた」、「タブレットをセットして置くだけだから設置がめちゃ簡単」、「フルーティーの香りだからいい香りだし塩素のニオイが全く気にならないよ」、「子供達の手が届かないように高いところに置いとります」、「＃ＰＲ」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」、「＃新生児」、「＃０歳」、「＃赤ちゃん」、「＃赤ちゃんのいる生活」、「＃ｂａｂｙ」、「＃子育て」、「＃育児」、「＃男の子ベビー」及び「＃癒し」（別添写し１０－１及び別添写し１０－２）｜・本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像と共に、「匂いフェチの除菌対策」、本件商品が置いてある棚の画像と共に、「存在感控えめ・・・良き」、本件商品が置いて
| 表示媒体・表示箇所 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●● |
| 表示期間 | 令和５年７月２７日から同年１０月３日までの間 | 令和５年７月２７日から同年１０ |
| 効果 | ルス又は菌が除去又は除菌される効果 | 本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、約２か月間にわたり、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果 |
| 使用方法 | ||
| 表示内容 | ある棚の画像等と共に、「これは加えて除菌もできるとのことで良き～。（完全にドラマの影響）」、「商品説明に高い場所においた方が成分が広がりやすくなると、あったので、高い場所に置いてみたんですが、」、「そこは、私がいつも仕事をする場所なんですが」、「なんというか空気が良き？」、「においがきつくないのもいいな〜って思いました〜。」、「二酸化塩素で室内のウィルスや菌を除去してくれるみたいなんですが、塩素のにおいは全く気にならない感じでした〜。」、「実はしょっちゅうお世話にいなっているピップエレキバンの会社さんが出してる商品みたいですこれ！」、「フルーティのかほりもあるようなので、購入したいと思います〜！」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」及び「＃ＰＲ」（別添写し１１－１及び別添写し１１－２） | ・本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像並びに本件商品が置いてある部屋の画像（２種類）と共に、「部屋に馴染む置き型除菌」、「ピップのウィルス・菌を除去する置き型除菌ウィルリセットを試させてもらってます」、「二酸化塩素の力でニオイや菌を除去フローラルの香りだからツーンとした香りは全くなしでした！！」、「リビングは皆がよく居る場所だから我が家はリビングに２つ置きました」、「丸いデザインだからインテリアに馴染むのも有り難い」、「これからの季節はインフルエンザや胃腸炎が流行るから←一番厄介置くだけでウィルス除去になるのはかなり有り難い！」、「約２ヶ月は持つので１２月に交換して続けて置いてみたいと思います」、「置き型の二酸化塩素で室内のウイルス・菌を除去（※１）」、「ご使用の目安 |
| 表示媒体・表示箇所 | ●●●●」と称するアカウントの投稿 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿 |
| 表示期間 | 月３日までの間 | 令和５年７月２７日から同年１０月３日までの間 |
| 効果 | 約２か月間にわたり、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果 | |
| 使用方法 | ||
| 表示内容 | ６〜８畳約２ヶ月持続（※２）」、「（※１）当社試験による（２８立方メートルの完全密閉ではない室内で二酸化塩素濃度を測定）」、「（※２）当社試験による（モデル槽内で二酸化塩素濃度を測定し実使用空間での値に換算）」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」、「＃ＰＲ」、「＃子供のいる暮らし」、「＃こどものいる暮らし」、「＃こどもと暮らす」、「＃ウィルス対策」、「＃風邪予防」、「＃風邪対策」、「＃置き型除菌」及び「＃ウィルス除去」（別添写し１２－１及び別添写し１２－２） | ・本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像並びに本件商品が置いてある部屋の画像（３種類）と共に、「冬のウイルス対策に。毎日の暮らしに"空間除菌"を取り入れてみました」、「今までは手洗いうがい、スプレー除菌を意識していましたが、見えない空間にも菌は存在しているので、対策は必須です！」、「ピップ『ウィルリセット』をリビング横の和室と寝室に置いています。一見置き型の除菌とはわからない、シンプルでコロンっとした形が気に入っています」、「塩素のニオイも気になりません＊フローラルな香りで癒されますフルーティーな香りもあるので試してみたいです。」、「我が家の必需品になりました！」、「ピップ『ウィルリセット』は菌を除去する置き型ゲルタイプの除菌剤です。」、「子どもが触ってもこぼれないのが嬉しい◎ご使用の目安は６～８畳／約２ヶ月間です。」、「商品は楽天ｒｏｏｍにも載せていますぜひチェックしてみてください。」、「＃ピップ」、「＃ＰＲ」、「＃ウィルリセット」及び「＃ウィルス対策」（別添写し１３－１及び別添写し１３－２） |
| 表示媒体・表示箇所 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿 | |
| 表示期間 | 令和５年７月２７日から同年１０月３日までの間 |
| 効果 | 本件商品から発生する二酸化塩素の作用により、約２か月間にわたり、室内空間に浮遊するウイルス又は菌が除去又は除菌される効果 |
| 使用方法 | |
| 表示内容 | ・本件商品の商品パッケージの画像と共に、「空気中のウイルスをやっつけろ！」、本件商品の商品パッケージの画像と共に、「部屋の大きさは６～８畳がおすすめ約２ヶ月間効果あり」及び「空気中のウイルスを除去してくれる置き型のタイプの物を設置しました」、二酸化塩素と称したイラスト及び「やっつけろ！」との記載並びに菌・ウイルス・カビと称したイラスト及び「やられた」との記載と共に、「置き型の空間除菌とは？」及び「置いておくだけで空間にいる菌・ウイルス・カビをやっつけてくれる※全て除去できる物ではない」、本件商品が置いてある部屋の画像（２種類）、本件商品が置いてある寝室の画像、本件商品が置いてある寝室の画像と共に、「置くだけでウイルスが減った気持ちになりましたええ、単純なんです」の画像等と共に、「これからどんどん気温も下がって、気をつけたいのが『ウイルス』乾燥する季節になってくると、風邪やインフルエンザなどの感染症が心配です。今年は室内除菌ができる置き型タイプの【ピップ「ウィルリセット」】を置いてみました。」、「二酸化塩素の力で◆ウイルス◆菌◆カビの除菌ができます。※全て除去できる物ではないです。」、「今回置いた商品はフローラルの香りなので、二酸化塩素の臭いはしません。また、フローラルの臭いもきつすぎないので、室内に馴染むなと感じました。」、「今年は体調を崩しやすくなっているので、少しでも効果があるといいなぁと期待しています。」、「＃ＰＲ」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」、「＃一条工務店」、「＃一条工務店アイスマート」、「＃一条工務店ｉｓｍａｒｔ」、「＃アイスマート」、「＃アイスマー |
| 表示媒体・表示箇所 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿 |
| 表示期間 | 令和５年７月２７日から同年１０月３日までの間 |
| 効果 | 室内空間に浮遊する菌が除菌される効果 |
使用方法
表示内容｜ト２」、「＃みてみて一条」、「＃コンパクトハウス」、「＃３０坪の家」、「＃３１坪の家」、「＃マイホーム記録」、「＃マイホームメモ」、「＃マイホーム」、「＃吹き抜け」、「＃吹き抜けリビング」、「＃吹き抜けのある家」、「＃フロートテレビボード」、「＃壁掛けテレビ」、「＃オープンステア」、「＃ホワイトウォールナット」及び「＃グリーンのある暮らし」（別添写し１４－１及び別添写し１４－２）｜・本件商品及び本件商品の商品パッケージの画像並びに本件商品が置いてある部屋の画像と共に、「室内の除菌アイテムにウィルリセット」、「我が家はリビングに置いています」、「塩素のニオイも気にならないし、２種類の香りから選べるしで大満足」、「●●の手の届かない棚の上にこっそり置いてお部屋を除菌中です」、「フルーティーな香りｈｔ ｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｐｉｐｊａｐａｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｐ ｒｏｄｕｃｔｓ／ｓｔｅｒｉｌｉｚａｔｉｏｎ／６７２ ３７５／」、「フローラルな香りｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ． ｐｉｐｊａｐａｎ．ｃｏ．ｊｐ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ／ｓｔ ｅｒｉｌｉｚａｔｉｏｎ／６７２３６８」、「＃ピップ」、「＃ウィルリセット」、「＃ウイルス対策」、「＃ＰＲ」、「＃除菌グッズ」、「＃除菌アイテム」、「＃除菌」、「＃お部屋の除菌」、「＃ｂａｂｙ」、「＃ｍａｍａ」、「＃ｂａｂｙｓｔａ ｇｒａｍ」、「＃幼児」、「＃令和ベイビー」、「＃生後１７ヶ月」、「＃１歳」、「＃赤ちゃんのいる生活」、「＃いいね返し」、「＃５月生まれベビー」、「＃こどものいる暮らし」、「＃女の子ママ」、「＃新米ママ」、「＃女の子ベビー」及び「＃ワーママ」（別添写し１５－１及び別添写し１５－２）
| 表示媒体・表示箇所 | Ｉｎｓｔａｇｒａｍ内の「●●●●●●●●●●●●●」と称するアカウントの投稿 |
| 表示期間 | 令和５年７月２７日から同年９月２９日までの間 |
出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/036222/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。