消表対第７０７号
令和７年３月１４日
株式会社イースマイル
代表取締役〔氏名省略〕殿
消費者庁長官新井ゆたか
（公印省略）
不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が供給する「さよならハクション」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っている又は行っていたので、景品表示法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１ 命令の内容
⑴ 貴社は、本件商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく行っている次に掲げる表示をしている行為を速やかに取りやめなければならない。
本件商品を一般消費者に販売するに当たり、遅くとも令和５年１０月２５日以降、商品パッケージにおいて、例えば、「スプレーするだけ１ヶ月持続」、「ダニのフン死がいそして花粉掃除しきれないハウスダストを抑制」、「●ハウスダスト※３を包み込んで分解！抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけ※１お子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果※４」等と、別表１「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、寝具、衣類、カーペット、布製ソファ、車の中及びぬいぐるみに本件商品を噴霧するだけで、本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間、寝具等に付着したダニのフン、死骸、花粉、ほこり等のハウスダストを分解し抑制する効果、ダニを寄せ付けない効果及び除菌・消臭効果が得られるかのように示す表示
⑵ 貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、遅くとも令和５年１０月２５日以降、商品パッケージにおいて、「スプレーするだけ１ヶ月持続」、「ダニのフン死がいそして花粉掃除しきれないハウスダストを抑制」、「●ハウスダスト※３を包み込んで分解！抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけ※１お子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果※４」等と表示するなど、別表２「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
イ 前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑶ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。
⑷ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑵アの表示と同様の表示をしてはならない。
⑸ 貴社は、前記⑴に基づいてとった措置、前記⑵に基づいて行った周知徹底及び前記⑶に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
２ 事実
⑴ 株式会社イースマイル（以下「イースマイル」という。）は、東京都港区南青山四丁目１６番１１号Ｒ－ＳＱＵＡＲＥ２０１号室に本店を置き、日用雑貨等の製造及び販売等の事業を行う事業者である。
⑵ イースマイルは、本件商品を自ら又は小売業者を通じて、一般消費者に販売している。
⑶ イースマイルは、本件商品に係る別表２「表示媒体」欄記載の表示媒体の表示内容を自ら決定している。
⑷アイースマイルは、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、例えば、遅くとも令和５年１０月２５日以降、商品パッケージにおいて、「スプレーするだけ１ヶ月持続」、「ダニのフン死がいそして花粉掃除しきれないハウスダストを抑制」、「●ハウスダスト※３を包み込んで分解！抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけ※１お子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果※４」等と表示するなど、別表２「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしている又は表示をしていた。
イ 消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、景品表示法第７条第２項の規定に基づき、イースマイルに対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、イースマイルは、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。
３ 法令の適用
前記事実によれば、イースマイルが自己の供給する本件商品の取引に関し行っている又は行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、景品表示法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしている又は表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。
４ 法律に基づく教示
⑴ 行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注） 行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。
⑵ 行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１） 行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２） 行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
別表１
表示内容
・「さよならハクション」
・「ハウスダスト抑制」、「ダニのフン・死がい」、「花粉」及び「ダニよけ※１」
・「スプレーするだけ１ヶ月持続」
・「さよならダニーハウスダスト抑制ミスト」
・ダニのイラスト等と共に、「さよならダニーハウスダスト抑制ミストさよならハクション」、「月に一度の『簡単！』対策」及び「効果持続１ヶ月※２」との記載
・桃色の星形多角形のイラストと共に、「ダニのフン死がいそして花粉掃除しきれないハウスダストを抑制」との記載
・本件商品を噴霧するイラストと共に、「●ハウスダスト※３を包み込んで分解！抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけ※１お子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果※４」及び「まくらベッドふとん衣類カーペット布製ソファ車の中ぬいぐるみ」との記載
・「使用前」及び「室内のハウスダストが舞い上がり侵入」との記載、灰色の楕円形のイラスト等と共に、「ほこりダニのフンダニの死がい花粉」、「使用後」及び「ハウスダストの形が変わり、よせつけない！」との記載並びに薄橙色の楕円形のイラスト等と共に、「ほこりダニのフンダニの死がい花粉」との記載
・「スプレーするだけ効果約１ヶ月※１」、「『ハウスダスト※２抑制』＆『ダニよけ』」、「ハウスダストを包み込んで、分解抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「やさしいダニよけ」及び「除菌・消臭※３」
・「＊ふとん・ベッドはシーツをかける前の本体にもスプレーすると効果的です。」
・「まくらカーペットふとん布製ソファベッド衣類」
・「品名：ハウスダスト抑制・ダニよけスプレー」
（別添写し１）
別表２
| 効果 | 本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間、寝具等に付着したダニのフン、死骸、花粉、ほこり等のハウスダストを分解し抑制する効果、ダニを寄せ付けない効果及び除菌・消臭効果 |
| 使用方法 | 寝具、衣類、カーペット、布製ソファ、車の中及びぬいぐるみに噴霧する |
| 表示内容 | ・「さよならハクション」・「ハウスダスト抑制」、「ダニのフン・死がい」、「花粉」及び「ダニよけ」※１・「スプレーするだけ１ヶ月持続」・「さよならダニーハウスダスト抑制ミスト」・ダニのイラスト等と共に、「さよならダニーハウスダスト抑制ミストさよならハクション」、「月に一度の『簡単！』対策」及び「効果持続１ヶ月※２」との記載・桃色の星形多角形のイラストと共に、「ダニのフン死がいそして花粉掃除しきれないハウスダストを抑制」との記載・本件商品を噴霧するイラストと共に、「●ハウスダストを包み込んで分※３解！抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「●殺虫成分不使用のダニよけお子様やペットにやさしい！」、「●除菌・消臭効果」及び※１※４「まくらベッドふとん衣類カーペット布製ソファ車の中ぬいぐるみ」との記載・「使用前」及び「室内のハウスダストが舞い上がり侵入」との記載、灰色の楕円形のイラスト等と共に、「ほこりダニのフンダニの死がい花粉」、「使用後」及び「ハウスダストの形が変わり、よせつけない！」との記載並びに薄橙色の楕円形のイラスト等と共に、「ほこりダニのフンダニの死がい花粉」との記載・「スプレーするだけ効果約１ヶ月」、「『ハウスダスト抑制』＆『ダ※１※２ニよけ』」、「ハウスダストを包み込んで、分解抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合」、「やさしいダニよけ」及び「除菌・消臭」※３・「＊ふとん・ベッドはシーツをかける前の本体にもスプレーすると効果的です。」・「まくらカーペットふとん布製ソファベッド衣類」 |
| 表示媒体 | 商品パッケージ |
| 表示期間 | 遅くとも令和５年１０月２５日以降 |
表示期間表示媒体表示内容使用方法効果
（別添写し１）
| 効果 | 本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間寝具等に付着したダニのフンや死骸、花粉、菌、カビ等のアレル物質を分解し抑制することで、ハウスダストを９８．９パーセント低減させる効果、ダニを寄せ付けない効果及び除菌・消臭効果 |
| 使用方法 | 寝具、カーペット、布製ソファ、カーテン、畳、ぬいぐるみ及び衣類に噴霧する |
表示内容｜・「品名：ハウスダスト抑制・ダニよけスプレー」（別添写し１）｜・「ハウスダストを固めて抑制！さよならハクション」・「寝具カーペット布製ソファーカーテンたたみぬいぐるみ衣類」・「※週に１～２回の使用をおススメいたします。」・本件商品の商品パッケージの画像・本件商品の画像及び本件商品を噴霧する画像・「特長」、「０１ハウスダストの光触媒舞い上がりを防止！」及び「ダニのフン・死がい、花粉など微粒子を固めて舞い上がりにくくします。」との記載、ソファ、桃色の星形多角形及び本件商品を噴霧するイラストと共に、「１布製品にスプレー」との記載並びに丸で囲まれた桃色の星形多角形のイラストと共に、「２花粉（ハウスダスト）を包み込む」との記載・「０２ハウスダスト抑制効果！９８．９％低減」との記載及び水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「抗アレル物質成分『アレルＧプラス』配合！包み込んで固めることでアレル物質としての機能を失わせます。」との記載・「０３ダニよけ効果！」及び「アレル物質発生の最大の原因、ダニをよせつけません。」との記載並びに３人の人物及び犬がリビングで過ごしているイラストと共に、本件商品を噴霧してダニが逃げ出すイラスト・「除菌消臭効果」・「抑制のメカニズム」との記載並びに本件商品を噴霧するイラストと共に、「０１シュッとして」、「部屋の気になる所にシュッとスプレーするだけ！」、「０２固めて」、「ハウスダストの舞い上がりを防止！」、「０３抑制する」及び「アレル物質としての機能を失わせる！」との記載・「０１シュッとして」及び「『さよならハクション』をハウスダストが気になる箇所にご使用ください。ボトルを軽く振ってから、スプレーの先端
| 表示媒体 | 「さよならダニー」と称する自社ウェブサイト |
|---|---|
| 表示期間 | 令和５年９月７日から同年１１月２７日までの間 |
表示期間表示媒体表示内容使用方法効果
| 効果 | 本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間空気中のアレルゲンを分解及 |
| 使用方法 | 寝具、カーペット、衣類、車の中、布製ソファ及びぬいぐるみに噴霧する |
（別添写し２）
表示内容｜部分を【ＯＮ】にしてください。対象物から３０～４０ｃｍ離し、全体が湿り気をおびる程度スプレーします。」との記載、本件商品をベッドに向けて噴霧するイラストと共に、「まくら・ふとんに」との記載、本件商品をＴシャツに噴霧するイラストと共に、「お洋服に」との記載並びに本件商品をソファに噴霧するイラストと共に、「ソファやカーペットに」、「効果は１ヶ月！月に１度のご使用でＯＫ！」、「スプレー目安：寝具シングルサイズにつき８回」、「洗濯の都度、または週１～２回の使用がおススメです。」及び「※洗濯物が濡れた状態でスプレーしていただくと効果的です。」との記載・「０２固めて」及び「ダニのフンや死がい、花粉、菌、カビなどのアレル物質を電荷が吸着し、固めて舞い上がりにくくします。」との記載、桃色の星形多角形及び「Ｈ」の周りに「＋」が二つずつあるイラストと共に、「アレル物質」との記載並びに「さよならハクション」と書かれた水色の楕円及び「ＯＨ」の周りに「－」が二つずつあるイラストと共に、「アレル物質のタンパク質（＋）が電荷（－）の力で引き寄せられる。」との記載・「０３抑制する」及び「固めたアレル物質を分解して、抑制。抑制されたアレル物質は舞い上がっても鼻ぐず※の原因になりません。※鼻の不快感のこと」との記載並びに桃色の星形多角形等のイラストと共に、「さよならハクション」、「吸い込んでも無害な物質に変化」、「アレル物質のタンパク質の一部がハクションに引き抜かれてＨ ０（水）になり、抑制される。」２及び「約１ヶ月間、抑制効果が持続！」との記載（別添写し２）｜・「さよならハクションをよく過ごす場所にスプレー！」との記載、本件商品を噴霧する画像と共に、「ソファに」との記載、本件商品を噴霧する人物の画像と共に、「カーペットに」との記載、ぬいぐるみの画像と共に、「ぬいぐるみに」との記載並びにベッドで寝ている人物の画像と共に、「ベッドに」との記載
| 表示媒体 | 「楽天市場」と称するウェブサイトに開設した「こだ |
|---|---|
| 表示期間 | 令和５年９月８日から同年１０月１３日までの間 |
表示期間表示媒体表示内容使用方法効果
| 効果 | び無害化することによりハウスダストを９８． ９パーセント低減させ抑制することで、くしゃみ及び鼻水の症状が改善する効果、ダニを寄せ付けず、ダニの増殖を防ぐことにより、ダニアレルゲンを９７パーセント低減させる効果並びに除菌・消臭効果 |
| 使用方法 | |
| 表示内容 | ・「お家に潜むハウスダストを９８．９％低減！」との記載並びに本件商品及び手を広げている人物の画像と共に、「驚くくらいくしゃみ・鼻水が止まる！！」との記載・「高評価レビュー続出！！★★★★★」、「くしゃみ、鼻水のすごかった息子がはじめて使った日、全く出ませんでした！」及び「さっきまでくしゃみをしていた人が嘘のようにしなくなりました。」・「Ｐｏｉｎｔ１ハウスダストを吸い込む前に無害化する新技術」との記載、ソファ、桃色の星形多角形及び本件商品を噴霧するイラストと共に、「１布製品にスプレー」との記載、丸で囲まれた桃色の星形多角形のイラストと共に、「２ハウスダストを包み込み」との記載、水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「３分解して無害化！」、「ハウスダスト低減率９８．９％」及び「分解されたハウスダストは吸い込んでも悪さをしない物質に変化」との記載、吹き出しで「なにもしないと・・・」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「吸い込むとくしゃみが出る」との記載並びに吹き出しで「さよならハクション使用」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「分解され無害化」、「吸い込んでもＯＫ」及び「くしゃみ・鼻水さよなら！！」との記載・「Ｐｏｉｎｔ２ダニよけ効果」との記載、ダニのイラストと共に、「ダニの」との記載、黒い物体のイラストと共に、「フン」との記載、ダニのイラストと共に、「死がい」、「すべてがハウスダスト！」及び「さよならハクションはダニアレルゲン低減率９７％」との記載並びに３人の人物及び犬がリビングで過ごしているイラストと共に、本件商品を噴霧してダニが逃げ出すイラスト及び「ダニの増殖を防ぐ」との記載・「さよならハクションはたった１本で」、「ダニよけ×ハウスダスト抑制×除菌・消臭」及び「これ一本で全部ＯＫ！！」との記載並びに本件商品の商品パッケージの画像と共に、「ハウスダスト抑制効果◎」、「ダニよけ効果◎」及び「除菌・消臭効果◎」との記載 |
| 表示媒体 | わり宅配便ｓｐｏｎｓ ｏｒｅｄ ｂｙ ｅ－Ｓｍｉｌｅ」と称する自社ウェブサイト |
| 表示期間 |
表示期間表示媒体表示内容使用方法効果
| 効果 | |
| 使用方法 |
（別添写し３）
| 表示内容 | ・人物の画像と共に、「＼家族みんなで使える安心安全なスプレー／」及び「除菌消臭効果」との記載・・・・・・本件商品の画像と共に、「布製品にスプレーするだけ！」との記載並びにベッド、ぬいぐるみ及びスリッパの画像並びに水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「おすすめの使用場所まくらベッドカーペットふとん衣類車の中布製ソファぬいぐるみ」及び「抑制効果１ヶ月」との記載・「さよならダニー３Ｄシートと併用使いで効果が増幅！」との記載並びに「さよならダニー」と称する商品の商品パッケージ及び同商品の画像並びに本件商品の商品パッケージの画像と共に、「完璧なダニ対策が可能！」との記載・「おすすめ使用方法」との記載、ベッドに向けて本件商品を噴霧するイラストと共に、「２」及び「布団、まくらにさよならハクションをスプレーする。」との記載、ベッド、「さよならダニー」と称する商品及びダニのイラストと共に、「３」、「ダニよけ効果１ヶ月」及び「ダニよけ効果で逃げたダニはシーツ下のシートへ逃げ込む。」との記載並びにベッドの画像と共に、「４」、「発生したアレルゲンは、ミストが分解除去。」及び「完璧対策で鼻水・くしゃみさよなら！」との記載・「■商品名さよならハクション」及び「■概要ハウスダスト抑制・ダニよけスプレー」・「■効果１ヶ月」・「※ふとん・ベッドはシーツをかける前の本体にもスプレーすると効果的です。」・「商品仕様対象害虫ダニ」（別添写し３） |
| 表示媒体 | |
| 表示期間 |
出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/041427/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。