消表対第７０９号
令和７年３月１４日
株式会社スマイルコミュニケーションズ
代表取締役〔氏名省略〕殿
消費者庁長官新井ゆたか
（公印省略）
不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が供給する「さよならダニーアレル物質分解ミスト」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っていたので、景品表示法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１ 命令の内容
⑴ 貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、令和６年６月２５日から同年９月２日までの間、「楽天市場」と称するウェブサイトに開設した「ＦＵＮＳ ＭＡＲＫＥＴ」と称する自社ウェブサイト（以下「自社ウェブサイト」という。）において、例えば、「さよならダニーＳＥＲＩＥＳアレル物質分解ミストなら」、「ダニアレルゲンを９０％以上分解して不活化！」等と、別表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品をソファ、じゅうたん、寝具等に噴霧するだけで、本件商品に含まれる光触媒の作用により、ダニアレルゲンを９０パーセント以上分解して不活化する効果、花粉、ウイルス、菌、悪臭成分などを分解する効果並びにアレル物質、花粉及びウイルスを水及び二酸化炭素に分解して無害化する効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
イ 前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑵ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。
⑶ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示をしてはならない。
⑷ 貴社は、前記⑴に基づいて行った周知徹底及び前記⑵に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
２ 事実
⑴ 株式会社スマイルコミュニケーションズ（以下「スマイルコミュニケーションズ」という。）は、東京都渋谷区恵比寿西一丁目１６番１５号ＥＢＩＳＵ－ＷＥＳＴ５階に本店を置き、日用雑貨等の販売等の事業を行う事業者である。
⑵ スマイルコミュニケーションズは、本件商品を自ら又は小売業者を通じて、一般消費者に販売している。
⑶ スマイルコミュニケーションズは、本件商品に係る自社ウェブサイトの表示内容を自ら決定している。
⑷アスマイルコミュニケーションズは、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、令和６年６月２５日から同年９月２日までの間、自社ウェブサイトにおいて、例えば、「さよならダニーＳＥＲＩＥＳアレル物質分解ミストなら」、「ダニアレルゲンを９０％以上分解して不活化！」等と、別表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品をソファ、じゅうたん、寝具等に噴霧するだけで、本件商品に含まれる光触媒の作用により、ダニアレルゲンを９０パーセント以上分解して不活化する効果、花粉、ウイルス、菌、悪臭成分等を分解する効果並びにアレル物質、花粉及びウイルスを水及び二酸化炭素に分解して無害化する効果が得られるかのように示す表示をしていた。
イ 消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、景品表示法第７条第２項の規定に基づき、スマイルコミュニケーションズに対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、スマイルコミュニケーションズは、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。
３ 法令の適用
前記事実によれば、スマイルコミュニケーションズが自己の供給する本件商品の取引に関し行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、景品表示法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。
４ 法律に基づく教示
⑴ 行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注） 行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。
⑵ 行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１） 行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２） 行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
別表
表示内容
・本件商品の画像と共に、「高性能光触媒」、「無香料」、「ノンアルコール」及び「抗ダニアレルギーミストが登場！」との記載
・「さよならダニーＳＥＲＩＥＳアレル物質分解ミストなら」との記載、本件商品を噴霧する画像と共に、「＼シュッ！／」との記載並びに桃色の星形多角形及びダニのイラストと共に、「ダニアレルゲンを９０％以上分解して不活化！」との記載
・「＼さらに！／さよならダニーの光触媒技術で」との記載、白色の矢印のイラストと共に、「光エネルギー」との記載、花粉の画像と共に、「花粉」との記載、ウイルスの画像と共に、「ウイルス」との記載、菌の画像と共に、「菌」との記載、赤色の円形の画像と共に、「悪臭成分」との記載、吹き出しで「なども分解！」との記載及び本件商品の画像と共に、「この１本でマルチに対応!」との記載
・「アレル物質分解の秘密は光触媒！」及び「ミストでコーティングすると・・・」との記載並びに本件商品を噴霧する画像及び桃色の星形多角形のイラストと共に、「＼シュッ！／」との記載
・「表面に強い殺菌膜が発生！」及び「光を当てると、コーティング面に触れたアレル物質や花粉・ウイルスを水とＣＯ２に分解して無害化！」との記載、白色の矢印のイラストと共に、「水」及び「ＣＯ２」との記載並びに照明及び桃色の星形多角形等のイラスト
・「こんな種類の明かりで効果あり！」との記載、太陽の画像と共に、「太陽光」との記載、蛍光灯の画像と共に、「蛍光灯」との記載、蛍光灯の画像と共に、「ＬＥＤ」との記載、電球の画像と共に、「白熱灯」との記載、ソファーの画像及び桃色の星形多角形のイラストと共に、「ソファ」との記載、じゅうたんの画像及び桃色の星形多角形のイラストと共に、「じゅうたん」との記載、ベッドの画像及び桃色の星形多角形のイラストと共に、「ベッド」との記載、枕の画像及び桃色の星形多角形のイラストと共に、「まくら」との記載並びに本件商品の画像と共に、「お家の気になる場所にスプレーして明かりをつけるだけ！」との記載
・「各お部屋にミストを常備してお家をまるごとコーティング！」との記載並びに本件商品の画像と共に、「寝室」、「子供部屋」、「リビング」、「キッチン」及び「浴室」との記載
・「Ｑ．赤ちゃんがつかうぬいぐるみに掛けようか迷っています。口に入れてしまうので心配です。」及び「Ａ．商品をスプレーし乾燥した後、仮に表面をこするなどした場合も、ナノ粒子が分子間で強く結びつき舞い上がらないため、原料を吸い込んでしまう心配はございません。」
・「Ｑ．光源として電球でないと効果はありませんか？最近は節電効果が高いＬＥＤを使用した照明器具が多いと思います。ＬＥＤでも効果はありますか？」及び「Ａ．室内照明光源（蛍光灯もしくはＬＥＤ照明）でも十分に効果を発揮します。」
・「■商品名さよならダニーアレル物質分解ミスト」
・「■用途寝具、カーペット、布製ソファー、カーテン、畳、ぬいぐるみなどに付着したダニのフン、死がいなどのアレル物質対策に。」
・「■使用目安●洗濯の都度、または週１～２回の使用をおススメいたします。※洗濯物が濡れた状態でスプレーして頂くと効果的です。【使用例】枕：約２回、洋服：約４回、畳一畳：約１０回、布団：約１０回」
・「商品仕様」及び「対象害虫ダニ」
（別添写し）
出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/041427/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。