消表対第７１１号
令和７年３月１４日
株式会社スマイルコミュニケーションズ
代表取締役〔氏名省略〕殿
消費者庁長官新井ゆたか
（公印省略）
不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が供給する「さよならハクション」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っていたので、景品表示法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１ 命令の内容
⑴ 貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、「楽天市場」と称するウェブサイトに開設した「ＦＵＮＳ ＭＡＲＫＥＴ」と称する自社ウェブサイト（以下「自社ウェブサイト」という。）において、例えば、令和６年６月２５日から同年７月２２日までの間、「ハウスダスト低減率９８．９％」、「３空気中のアレルゲンだけでなく、後から降ってきたアレルゲンも分解＋無害化！」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
イ 前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑵ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。
⑶ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示をしてはならない。
⑷ 貴社は、前記⑴に基づいて行った周知徹底及び前記⑵に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
２ 事実
⑴ 株式会社スマイルコミュニケーションズ（以下「スマイルコミュニケーションズ」という。）は、東京都渋谷区恵比寿西一丁目１６番１５号ＥＢＩＳＵ－ＷＥＳＴ５階に本店を置き、日用雑貨等の販売等の事業を行う事業者である。
⑵ スマイルコミュニケーションズは、本件商品を自ら又は小売業者を通じて、一般消費者に販売している。
⑶ スマイルコミュニケーションズは、本件商品に係る自社ウェブサイトの表示内容を自ら決定している。
⑷アスマイルコミュニケーションズは、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、自社ウェブサイトにおいて、例えば、令和６年６月２５日から同年７月２２日までの間、「ハウスダスト低減率９８．９％」、「３空気中のアレルゲンだけでなく、後から降ってきたアレルゲンも分解＋無害化！」等と表示するなど、別表「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、同表「使用方法」欄記載のとおり本件商品を使用するだけで、同表「効果」欄記載のとおりの効果が得られるかのように示す表示をしていた。
イ 消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、景品表示法第７条第２項の規定に基づき、スマイルコミュニケーションズに対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、スマイルコミュニケーションズは、当該期間内に表示に係る裏付けとする資料を提出したが、当該資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないものであった。
３ 法令の適用
前記事実によれば、スマイルコミュニケーションズが自己の供給する本件商品の取引に関し行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、景品表示法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。
４ 法律に基づく教示
⑴ 行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注） 行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。
⑵ 行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１） 行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２） 行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
別表
| 効果 | 本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間空気中のアレルゲンを分解及び無害化することでハウスダストを９８．９パーセント低減させ抑制する効果、ダニを寄せ付けず、ダニの増殖を防ぐことにより、ダニアレルゲンを９７パーセント低減させる効果並びに除菌・消臭効果 |
| 使用方法 | 寝具、カーペット、衣類、布製ソファ、ぬいぐるみ、寝室、リビング、玄関及び車内に噴霧する |
| 表示内容 | ・「Ｐｏｉｎｔ１ハウスダストを吸い込む前に無害化する新技術」との記載、ソファ及び本件商品を噴霧するイラストと共に、「１布製品にスプレー」との記載、丸で囲まれた桃色の星形多角形のイラストと共に、「２空気中のアレルゲンを包み込む＋かけた部分をバリア」との記載、水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「ハウスダスト低減率９８．９％」、「３空気中のアレルゲンだけでなく、後から降ってきたアレルゲンも分解＋無害化！」及び「使用時・未使用時の比較」との記載、吹き出しで「なにもしないと・・・」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「吸い込むとくしゃみが出る」との記載並びに吹き出しで「さよならハクション使用」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「分解され無害化」、「吸い込んでもＯＫ」及び「分解されたハウスダストは吸い込んでも悪さをしない物質に変化」との記載・「Ｐｏｉｎｔ２ダニよけ効果」との記載、ダニのイラストと共に、「ダニの」との記載、黒い物体のイラストと共に、「フン」との記載、ダニのイラストと共に、「死がい」、「すべてがハウスダスト！」及び「さよならハクションはダニアレルゲン低減率９７％」との記載並びに３人の人物及び犬がリビングで過ごしているイラストと共に、本件商品を噴霧してダニが逃げ出すイラスト及び「ダニの増殖を防ぐ」との記載・人物の画像と共に、「＼家族みんなで使える安心安全なスプレー／」及び「除菌消臭効果」との記載・・・・・・本件商品の画像と共に、「布製品にスプレーするだけ！」との記載並びにベッド、ぬいぐるみ及びスリッパの画像並びに水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「おすすめの使用場所まくらベッドカーペットふとん衣類車の中布製ソファぬいぐるみ」及び「抑制効果１ヶ月」との記載・「さよならハクションはたった１本で」、「ダニよけ×ハウスダスト抑制×除菌・消臭」及び「これ一本で全部ＯＫ！！」との記載並びに本件商品の商品パッケージの画像と共に、「ハウスダスト抑制効果◎」、「ダニよけ効果◎」及び「除菌・消臭効果◎」との記載・「おすすめ使用方法」との記載、ベッドに向けて本件商品を噴霧するイラストと共に、「２」 |
| 表示期間 | 令和６年６月２５日から同年７月２２日までの間 |
表示期間表示内容使用方法効果
| 効果 | 本件商品に含まれる成分の作用により、１か月間スギ花粉、Ｐ Ｍ２．５、ダニのフン、死骸、ブタクサ花粉等空気中のアレルゲンを分解及び無害化することによりハウスダストを９８．９パーセント低減させ抑制することで、くしゃみ及び鼻水の症状 |
| 使用方法 | 寝具、カーペット、衣類、車内、布製ソファ及びぬいぐるみに噴霧する |
（別添写し１）
表示内容｜及び「布団、まくらにさよならハクションをスプレーする。」との記載、ベッド、さよならダニーと称する商品及びダニのイラストと共に、「３」、「ダニよけ効果１ヶ月」及び「ダニよけ効果で逃げたダニはシーツ下のシートへ逃げ込む。」との記載並びにベッドの画像と共に、「４」、「発生したアレルゲンは、ミストが分解除去。」及び「完璧対策で鼻水・くしゃみさよなら！」との記載・「■商品名さよならハクション」及び「■概要ハウスダスト抑制・ダニよけスプレー」・「■効果１ヶ月」・「※ふとん・ベッドはシーツをかける前の本体にもスプレーすると効果的です。」・「商品仕様」及び「対象害虫ダニ」（別添写し１）｜・「さよならハクションをよく過ごす場所にスプレー！」との記載、本件商品を噴霧する画像と共に、「ソファに」との記載、本件商品を噴霧する人物の画像と共に、「カーペットに」との記載、ぬいぐるみの画像と共に、「ぬいぐるみに」との記載及びベッドで寝ている人物の画像と共に、「ベッドに」との記載・「お家に潜むハウスダストを９８．９％低減！」との記載並びに本件商品及び手を広げている人物の画像と共に、「驚くくらいくしゃみ・鼻水が止まる！！」との記載・「Ｐｏｉｎｔ１ハウスダストを吸い込む前に無害化する新技術」との記載、ソファ及び本件商品を噴霧するイラストと共に、「１布製品にスプレー」との記載、丸で囲まれた桃色の星形多角形及びソファのイラストと共に、「２空気中のアレルゲンを包み込む＋かけた部分をバリア」との記載、水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラスト及び水色の線で囲まれたソファのイラストと共に、「ハウスダスト低減率９８．９％」、「３空気中のアレルゲンだけでなく、後から降ってきたアレルゲンも分解＋無害化！」及び「使用時・未使用時の比較」との記載、吹き出しで「なにもしないと・・・」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「吸い込むとくしゃみが出る」との記載並びに吹き出しで「さよならハクション使用」との記載及び人物の横顔のイラストと共に、「分解され無害化」、「吸い込んでもＯＫ」及び「分解されたハウスダストは吸い込んでも悪さをし
表示期間｜令和６年７月２３日から同年９月６日までの間
表示期間表示内容使用方法効果
| 効果 | が改善する効果、ダニを寄せ付けず、ダニの増殖を防ぐことにより、ダニアレルゲンを９７パーセント低減させる効果並びに除菌・消臭効果 |
| 使用方法 |
（別添写し２）
| 表示内容 | ない物質に変化」との記載・「さらに小さくて吸い込みやすいアレルゲンもしっかりキャッチ！」との記載、人物が本件商品を噴霧する画像及び水色の丸で囲まれたひび割れた多角形の灰色のイラストと共に、「スギ花粉」との記載、水色の丸で囲まれたひび割れた多角形の紫色のイラストと共に「ＰＭ２．５」との記載、水色の丸で囲まれたひび割れた桃色の星形多角形のイラストと共に「ダニの死骸やフン」との記載並びに水色の丸で囲まれたひび割れた多角形の茶色のイラストと共に「ブタクサ花粉」及び「くしゃみ・鼻水さよなら！！」との記載・「Ｐｏｉｎｔ２ダニよけ効果」との記載、ダニのイラストと共に、「ダニの」との記載、黒い物体のイラストと共に、「フン」との記載、ダニのイラストと共に、「死がい」、「すべてがハウスダスト！」及び「さよならハクションはダニアレルゲン低減率９７％」との記載並びに３人の人物及び犬がリビングで過ごしているイラストと共に、本件商品を噴霧してダニが逃げ出すイラスト及び「ダニの増殖を防ぐ」との記載・「さよならハクションはたった１本で」、「ダニよけ×ハウスダスト抑制×除菌・消臭」及び「これ一本で全部ＯＫ！！」との記載並びに本件商品の商品パッケージの画像と共に、「ハウスダスト抑制効果◎」、「ダニよけ効果◎」及び「除菌・消臭効果◎」との記載・人物の画像と共に、「＼家族みんなで使える安心安全なスプレー／」及び「除菌消臭効果」との記載・・・・・・本件商品の画像と共に、「布製品にスプレーするだけ！」との記載並びにベッド、ぬいぐるみ及びスリッパの画像並びに水色の丸の中で桃色の星形多角形がひび割れているイラストと共に、「おすすめの使用場所まくらベッドカーペットふとん衣類車の中布製ソファぬいぐるみ」及び「抑制効果１ヶ月」との記載・「■商品名さよならハクション」及び「■概要ハウスダスト抑制・ダニよけスプレー」・「■効果１ヶ月」・「※ふとん・ベッドはシーツをかける前の本体にもスプレーすると効果的です。」・「商品仕様」及び「対象害虫ダニ」（別添写し２） |
| 表示期間 |
出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/041427/）を加工して TaiLexi AI が作成
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。