消表対第３１４号
令和８年４月２７日
株式会社Ｂｅｉｉｉｉｉ
代表取締役〔氏名省略〕殿
消費者庁長官堀井奈津子
不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が供給する「ＮＯＭＯＲＥ」と称する商品（以下「本件商品」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っていたので、景品表示法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１ 命令の内容
⑴ 貴社は、貴社が一般消費者に販売する本件商品に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア 貴社は、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、「楽天市場」と称するウェブサイトに開設した「Ｂｅｉｎｆｉｎｉｔｙ」と称する自社ウェブサイト（以下「自社ウェブサイト」という。）において、
(ｱ) 令和７年３月２６日から同年４月２１日までの間、例えば、「購入者の９割以上が吸収力消臭力清潔感効果を実感！」、「シミや臭いの不安がなくなった！」、「こだわり１四層構造＋吸収量２００ｃｃで多い日も安心して過ごせる」等と表示するなど、別表１「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品を着用して失禁した場合に、２００ｃｃまでの尿であれば本件商品の外側に尿が漏れ出さない効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
(ｲ) 例えば、令和７年４月２２日から同年５月２日までの間、「購入者の９割以上が
吸収力消臭力清潔感効果を実感！」、「シミや臭いの不安がなくなった！」、「こだわり１四層構造＋吸収量１００※ｃｃで多い日も安心して過ごせる」等と表示するなど、別表２「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品を着用して失禁した場合に、１００ｃｃまでの尿であれば本件商品の外側に尿が漏れ出さない効果が得られるかのように示す表示をしていたこと。
イ 前記アの表示は、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑵ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じなければならない。
⑶ 貴社は、今後、本件商品又はこれと同種の商品の取引に関し、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記⑴アの表示と同様の表示をしてはならない。
⑷ 貴社は、前記⑴に基づいて行った周知徹底及び前記⑵に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。
２ 事実
⑴ 株式会社Ｂｅｉｉｉｉｉ（以下「Ｂｅｉｉｉｉｉ」という。）は、福岡市中央区長浜二丁目３－６－４階に本店を置き、電子商取引サイトの企画、制作、商品の企画、製造、販売等の事業を行う事業者である。
⑵ 株式会社ｂｏｘＸＸＸ（以下「ｂｏｘＸＸＸ」という。）は、東京都千代田区神田東松下町３１－１Ｕｂｉｚ神田千桜３Ｆに本店を置き、インターネットを利用した各種サービスの企画、制作、運営、販売、管理等の事業を行う事業者である。
⑶ Ｂｅｉｉｉｉｉは、本件商品を一般消費者に販売している。
⑷ Ｂｅｉｉｉｉｉは、本件商品に係る自社ウェブサイトの表示内容の作成をｂｏｘＸＸＸに委託し、ｂｏｘＸＸＸが作成した内容を本件商品に係る自社ウェブサイトの表示内容とすることを了承した。
⑸アＢｅｉｉｉｉｉは、本件商品を一般消費者に販売するに当たり、自社ウェブサイトにおいて、
(ｱ) 令和７年３月２６日から同年４月２１日までの間、例えば、「購入者の９割以上が吸収力消臭力清潔感効果を実感！」、「シミや臭いの不安がなくなった！」、「こだわり１四層構造＋吸収量２００ｃｃで多い日も安心して過ごせる」等と表示するなど、別表１「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品を着用して失禁した場合に、２００ｃｃまでの尿であれば本件商品の外側に尿が漏れ出さない効果が得られるかのように示す表示をしていた
(ｲ) 例えば、令和７年４月２２日から同年５月２日までの間、「購入者の９割以上が
吸収力消臭力清潔感効果を実感！」、「シミや臭いの不安がなくなった！」、「こだわり１四層構造＋吸収量１００※ｃｃで多い日も安心して過ごせる」等と表示するなど、別表２「表示期間」欄記載の期間に、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、本件商品を着用して失禁した場合に、１００ｃｃまでの尿であれば本件商品の外側に尿が漏れ出さない効果が得られるかのように示す表示をしていた。
イ 消費者庁長官は、前記アの表示について、景品表示法第５条第１号に該当する表示か否かを判断するため、景品表示法第７条第２項の規定に基づき、Ｂｅｉｉｉｉｉに対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、Ｂｅｉｉｉｉｉは、当該期間内に当該資料を提出しなかった。
３ 法令の適用
前記事実によれば、Ｂｅｉｉｉｉｉが自己の供給する本件商品の取引に関し行っていた表示は、景品表示法第７条第２項の規定により、景品表示法第５条第１号に規定する、本件商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示とみなされるものであって、かかる表示をしていた行為は、同条の規定に違反するものである。
４ 法律に基づく教示
⑴ 行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注） 行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。
⑵ 行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１） 行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２） 行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
| 表示期間 | 表示内容 |
|---|---|
| 令和７年４月２２日から同年５月２日までの間 | ・「ズボンの尿シミ不快感ニオイゼロ０へ！スマートな尿漏れ対策。」との記載と共に、本件商品の画像・「高吸収・高吸湿ピュアオアシス＋日本製採用」・「ＮＯＭＯＲＥ」・「購入者の９割以上が吸収力消臭力清潔感効果を実感！」・「シミや臭いの不安がなくなった！」・「業界トップクラス吸収量１００ｃｃ※１」・「大容量吸収消臭除菌の両立を実現！」・「男性用吸水アンダーウェアＮＯＭＯＲＥ４つのこだわり」・「こだわり１四層構造＋吸収量１００※ｃｃで多い日も安心して過ごせる」・「２層の吸水素材に防水素材を重ね尿もれをしっかりガード」・「１層目吸水」、「２層目吸水・消臭※ピュアオアシス採用」、「３層目防水」及び「４層目綿ニット生地」との記載と共に、積層体の図・「従来より吸水性・消臭性に優れたピュアオアシス採用で吸水量１００※ｃｃを実現！」・「業界トップクラス！」・「幅広の吸水パットでしっかりカバー」・「漏れを防止」・「吸水パッド」との記載と共に、下着の図・「こだわり２抜群の吸収力＆水分拡散力で表面はサラっと日中も不快感ゼロ」・積層体の断面図と共に、「①メッシュ素材が水分を拡散」、「②ピュアオアシスが内部に保水」及び「③防水素材で完全にシャットアウト」との記載 |
| ・「だから吸水後の濡れ感・ムレが気にならない！」・「その効果は第三者機関によるお墨付き！」・資料の画像と共に、「ＮＯＭＯＲＥは第三者機関による厳格な検査の結果、消臭※１・吸水※２において高品質な製品と認められています！」・「※２吸水・堅牢度検査結果（２０２３年１１月一般財団法人ボーケン品質評価機構大阪試験センター実施）」・本件商品の画像と共に、「尿もれ対策吸収量１００ｃｃアンモニア消臭９９％」との記載・本件商品の画像と共に、「尿もれ対策吸収量１００ｃｃアンモニア消臭９９％」との記載・「吸収力４層構造驚きの１００ｃｃ」（別添写し２） | |
| 令和７年５月３日から同年６月１６日までの間 | ・「ズボンの尿シミ不快感ニオイゼロ０へ！スマートな尿漏れ対策。」との記載と共に、本件商品の画像・「高吸収・高吸湿ピュアオアシス＋日本製採用」・「ＮＯＭＯＲＥ」・「購入者の９割以上が吸収力消臭力清潔感効果を実感！」・「シミや臭いの不安がなくなった！」・「業界トップクラス吸収量１００ｃｃ※１」・「大容量吸収消臭除菌の両立を実現！」・「男性用吸水アンダーウェアＮＯＭＯＲＥ４つのこだわり」・「こだわり１四層構造＋吸収量１００※ｃｃで多い日も安心して過ごせる」・「２層の吸水素材に防水素材を重ね尿もれをしっかりガード」・「１層目吸水」、「２層目吸水・消臭※ピュアオアシス採用」、「３層目防水」及び「４層目綿ニッ |
出典：消費者庁ウェブサイト（https://www.caa.go.jp/notice/entry/046006/）を加工して TaiLexi AI が作成
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