審判番号 不服2022-009711
請求人 ＬｉＭＥ株式会社（代理人 弁護士1名）
商願２０２１－８１１２８拒絶査定不服審判事件について、次のとおり審決する。
結 論
本件審判の請求は、成り立たない。
理 由
１ 手続の経緯
本願は、令和３年６月１６日に登録出願されたものであって、その手続の経緯は以下のとおりである。
令和３年１１月５日付け：拒絶理由通知書
令和３年１２月１６日付け：意見書
令和４年２月２４日付け：拒絶査定
令和４年６月７日付け：審判請求書
令和５年７月３１日付け：審尋
令和５年９月１３日付け：意見書
２ 本願商標について
本願商標は「ＬＴＶレポート」の文字を標準文字で表してなり、第９類、第３５類、第４１類及び第４２類に属する別掲１のとおりの商品及び役務を指定商品及び指定役務として登録出願されたものである。
３ 原査定の拒絶の理由の要点
原査定は、「本願商標は「ＬＴＶレポート」の文字を標準文字で表し、全体として「顧客生涯価値の調査報告書」ほどの意味合いを容易に想起させるものであり、指定商品・指定役務中、「顧客生涯価値の調査報告書に関する商品及び役務」に使用しても、需要者は、その商品の品質又は役務の質を表示するものと認識するから、本願商標は商品の品質又は役務の質を普通に用いられる方法で表示する標章のみからなる商標というのが相当である。したがって、本願商標は、商標法第３条第１項第３号に該当し、前記商品・役務以外の商品・役務に使用するときは、商品の品質又は役務の質の誤認を生じさせるおそれがあるから、商標法第４条第１項第１６号に該当する。」旨認定、判断し、本願を拒絶したものである。
４ 当審においてした審尋及びそれに対する請求人の回答
当審において、審尋により、別掲２及び別掲３の証拠を示すとともに、本願商標が商標法第３条第１項第６号に該当する旨の暫定的見解を示し、相当の期間を指定して、請求人に対し、これに対する意見を求めた。
当該審尋に対し、請求人は、令和５年９月１３日付け意見書において「おって提出する書面にて主張する。」と述べるのみで、本願商標の商標法第３条第１項第６号該当性については、何ら回答していない。
５ 当審の判断
（１）商標法第３条第１項第６号について
商標法は、「商標を保護することにより、商標の使用をする者の業務上の信用の維持を図り、もつて産業の発達に寄与し、あわせて需要者の利益を保護することを目的とする」ものであるところ（同法１条）、商標の本質は、自己の業務に係る商品又は役務と識別するための標識として機能することにあり、この自他商品又は役務の識別標識としての機能から、出所表示機能、品質保証機能及び広告宣伝機能等が生じるものである。同法３条１項６号が、「需要者が何人かの業務に係る商品又は役務であることを認識することができない商標」を商標登録の要件を欠くと規定するのは、同項１号ないし５号に例示されるような、識別力のない商標は、特定人によるその独占使用を認めるのを公益上適当としないものであるとともに、一般的に使用される標章であって、自他商品・役務の識別力を欠くために、商標としての機能を果たし得ないものであることによるものと解される（平成２１年（行ケ）第１０２７０号、平成２２年１月２７日知財高裁判決）。
（２）商標法第３条第１項第６号該当性について
本願商標は「ＬＴＶレポート」の文字を標準文字で表してなるところ、その構成中、「レポート」の文字は「調査・研究などの報告書。新聞・放送などで、現地に取材して、状況や実情を報告すること。また、その報告。」（大辞泉第二版（株式会社小学館））の意味を有するものであり、我が国において、広く一般的に親しまれている平易な語である。
そして、本願商標の構成中、「ＬＴＶ」の文字は、例えば、別掲２のとおり、辞書への採録もあるように、「顧客生涯価値。一人の顧客との取引から長期的に得られる利益。」や「長期的に一人の顧客から得られる利益を指標化したもの。」の意味を有する「ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ」の略称であって、別掲３のとおり、ＬＴＶの値が大きいほど優良な顧客であることを表すなどのように、「ＬＴＶ（ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ、顧客生涯価値）」が、企業、ヘアサロン、ネイルサロンやエステサロンなどの店舗等の経営において、経営指標の一つとして使用されている語であることが認められる。
また、別掲３のとおり、例えば、経営やマーケティングの分野において、ＬＴＶの算出、分析や調査等を経営に生かすことが行われているところ、それに関するセミナー等（例：「最強のブランディングセミナー ＬＴＶ経営」）の実施、経営に活用するためのＬＴＶの算出、分析や調査等（例：「ＬＴＶの算出をした上でレポート化をする」）の実施や、ＬＴＶの算出、分析や調査等に用いるソフトウェア（例：「ＬＴＶ経営を支援する営業ＳａａＳ」）等の、ＬＴＶを活用した経営を支援するための商品やサービスが提供されていることがうかがえる。
このような実情を踏まえると、本願商標は、これに接する取引者、需要者に、全体として「ＬＴＶを算出した調査等」程度の意味合いを容易に認識、理解させるものというのが相当である。
してみれば、本願商標は、これをその指定商品及び指定役務に使用しても、これに接する需要者等に、例えば、「ＬＴＶを算出した調査等」に関する商品及び役務であることを理解させるにとどまり、需要者等に、当該商品及び役務に関心を持たせるための宣伝広告を表示したものと認識されるというのが相当である。
そうすると、本願商標は、これをその指定商品及び指定役務に使用しても、これに接する需要者等は、単に、取り扱う商品及び役務の品質及び質、特徴、特性や優位性を表す語を羅列したにすぎないものと理解するにとどまるものであって、その他、本願商標の構成中に、自他商品及び役務の識別標識と認識し得る構成要素を有さないことから、特定人によるその独占使用を認めるのを公益上適当としないものであるとともに、一般的に使用されるものであって、自他商品及び役務の識別力を欠くため、商標としての機能を果たし得ないものである。
したがって、本願商標は、その指定商品及び指定役務との関係では、需要者が何人かの業務に係る商品及び役務であるかを認識することができない商標というのが相当であるから、商標法第３条第１項第６号に該当する。
（３）請求人の主張について
ア 請求人は、「ＬＴＶ」及び「レポート」からなる本願商標は、意味内容が漠然とした語を組み合わせたものであり、全体として、極めて漠然とした意味合いが生じるに過ぎず、その指定商品及び指定役務との関係で、その内容を明らかに認識させ、直接的に表示させたとはいえないから、本願商標は自他商品及び役務の識別力を有する旨主張する。
しかしながら、上記（２）のとおり、「ＬＴＶ」の文字は、「長期的に一人の顧客から得られる利益を指標化したもの。」等の意味を有する「ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ」の略称であって（別掲２）、当該語が、企業や店舗等の経営において、経営指標の一つとして使用され、ＬＴＶを活用した経営を支援するための商品やサービスが提供されていること（別掲３）を考慮すると、本願商標は、これをその指定商品及び指定役務に使用しても、需要者等は、単に、取り扱う商品及び役務の品質及び質、特徴、特性や優位性を表す語を羅列したにすぎないものと理解するにとどまるものであって、自他商品及び役務の識別力を欠くため、商標としての機能を果たし得ないというべきである。
イ 請求人は、「ＬＴＶ」又は「レポート」の文字を構成中に含む商標に係る他の登録例があることを述べ、本願商標もそれらと同様に登録されるべきである旨を主張する。
しかしながら、それらの登録例は、商標の構成文字及び取引の実情において本願とは事案を異にするものであり、また、登録出願に係る商標が自他商品及び役務の識別標識として機能しうるか否かは、当該登録出願の査定時又は審決時において、個別具体的に判断されるべきものであって、本願商標についての判断は、上記（２）のとおりであるから、請求人が挙げる登録例をもって本件判断が左右されるものではない。
ウ したがって、請求人の上記主張は、いずれも採用することができない。
（４）むすび
以上のとおり、本願商標は、商標法第３条第１項第６号に該当するものであるから、これを登録することができない。
よって、結論のとおり審決する。
令和５年１１月１３日
審判長 特許庁審判官 旦 克昌
特許庁審判官 馬場 秀敏
特許庁審判官 山根 まり子
別掲１ 本願の指定商品及び指定役務
第９類「電子計算機用プログラム，記録された又はダウンロード可能なコンピュータソフトウェアプラットフォーム，コンピュータソフトウェア（記憶されたもの），コンピュータソフトウェア用アプリケーション（電気通信回線を通じてダウンロードにより販売されるもの），コンピュータプログラム（記憶されたもの），コンピュータ用プログラム（電気通信回線を通じてダウンロードにより販売されるもの）」
第３５類「経営の診断又は経営に関する助言，ウェブサイト経由による事業に関する情報の提供，会社のための管理業務の代行，事業に関する指導及び助言，事業に関する情報の提供，事業の管理及び組織に関する指導及び助言，事業の管理に関する指導及び助言，事業の管理に関する助言，事業の能率化に関する診断・指導及び助言，事業の評価，商業に関する情報の提供，人事管理に関する指導及び助言，取引相手先の商業及び事業に関する情報の提供，コンピュータデータベースへの情報編集，コンピュータデータベース内のデータの更新及び保守，コンピュータデータベースへの情報構築，商業用又は広告用情報の索引の編集，文書情報及びデータの構築，レジストリ内での情報の更新及び保守」
第４１類「セミナーの企画・運営又は開催，教育フォーラムの手配及び運営，研修会の手配及び管理，シンポジウムの手配及び運営，セミナーの手配及び運営，討論会の手配及び運営」
第４２類「電子計算機のプログラムの設計・作成又は保守，電子計算機・自動車その他その用途に応じて的確な操作をするためには高度の専門的な知識・技術又は経験を必要とする機械の性能・操作方法等に関する紹介及び説明，電子計算機用プログラムの提供，オンラインによるアプリケーションソフトウェアの提供（ＳａａＳ），コンピュータソフトウェアプラットフォームの提供（ＰａａＳ）」
別掲２ 「ＬＴＶ」が「ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ」の略称であり、「顧客生涯価値」を表す語であること
１ 「広辞苑 第七版」（株式会社岩波書店）において、「ＬＴＶ（ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ）」の項に、「顧客生涯価値。一人の顧客との取引から長期的に得られる利益。」の記載がある。
２ 「大辞林 第四版」（株式会社三省堂）において、「ＬＴＶ（ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ）」の項に、「ライフタイムバリュー」の記載、「ライフタイムバリュー（ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ）」の項に、「長期的に一人の顧客から得られる利益を指標化したもの。生涯価値、寿命価値ともよばれ、一回の購入額に一生涯での購入回数を乗じたりして得る。この値が大きいほど優良顧客となる。」の記載がある。
３ 「Ｗｅｂｌｉｏ辞書」の「デジタル大辞泉」のウェブサイトにおいて、「エルティーブイ（ＬＴＶ）」の見出しの下、「《ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ》顧客が取引期間全体を通して企業にもたらす利益。顧客関係管理（ＣＲＭ）の重要な指標となる。ライフタイムバリュー。顧客生涯価値。生涯価値。寿命価値。」の記載がある。
https://www.weblio.jp/content/Lifetime+Value
４ 「コトバンク」の「マーケティング用語集」のウェブサイトにおいて、「ＬＴＶ（顧客生涯価値）」の解説」の見出しの下、「一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす利益（価値）のこと。プロダクト中心の従来のマーケーティングから顧客重視のマーケティングにシフトしてゆく中で注目されてきた概念のひとつ。激しい市場競争の中において、自社の顧客との良好な関係を構築し企業利益を向上させようとするＣＲＭにおける重要な指標で、顧客価値＝利益×取引期間（ライフタイム）×割引率（現在価値係数）であらわされる。つまり、自社の製品やサービスが継続的に顧客に選択され続けることが顧客価値向上の原点となります。」の記載がある。
https://kotobank.jp/word/LTV%28顧客生涯価値%29-809844
５ 「コトバンク」の「ＤＢＭ用語辞典」のウェブサイトにおいて、「ライフタイム・バリュー【ｌｉｆｅ－ｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ】」の見出しの下、「生涯価値。ライフタイム・バリューは、生涯価値・寿命価値と訳される。単純にいうと、一人の顧客が一生を通じて使うお金のことをライフタイム・バリューという。製品別ライフタイム・バリュー、業種別ライフタイム・バリューがマーケティング戦略を組み立てるのに有効。」の記載、及び、同「ブランド用語集」のウェブサイトにおいて、「ライフタイム・バリュー」の見出しの下、「ライフタイム・バリューとは一人の顧客から生涯のうちに得られる総利益のことをいう。」の記載がある。
https://kotobank.jp/word/ライフタイム・バリュー-23166
別掲３ 「ＬＴＶ（ｌｉｆｅｔｉｍｅ ｖａｌｕｅ、顧客生涯価値）」が、企業、ヘアサロン、ネイルサロンやエステサロンなどの店舗等の経営において、経営指標の一つとして使用されていること
１ 「パワーナレッジ」のウェブサイトにおいて、「今さら聞けない・・・ＬＴＶ（ライフタイムバリュー）って一体なに？その疑問にお答えします！」の見出しの下、「ビジネスをしていると自然に耳にする事が多いＬｉｆｅＴｉｍｅＶａｌｕｅ（ライフタイムバリュー、略してＬＴＶ）。・・・ＬｉｆｅＴｉｍｅＶａｌｕｅ（顧客生産価値）とは簡単にいうと、一人のお客様から通っていただける間に得られる全ての利益のことです。・・・最近は実店舗経営のお店でも重要視されるものとなりました。・・・ヘアサロンやエステサロンなどの美容業界は特にその傾向が強く、・・・どうしたらリピーターになってくれるのかを考える上で大切な指標となってくるのが、ライフタイムバリューです。・・・サロンに来店するお客様は特にＳＮＳを通じて来店店舗を選ぶ方が大半なので、・・・サロン経営の方々は必ずＳＮＳを始めましょう。」の記載がある。
https://www.power-k.jp/portal/ltv/
２ 「ヒャクゴエ！」のウェブサイトにおいて、「売上を増やす方法 ＬＴＶ（ライフタイムバリュー）とは？安定したサロン経営に欠かせない考え方」の見出しの下、「一人サロンにかぎらず、経営を安定させるために知っておいた方がいい事があります。それは「ＬＴＶ」ライフタイムバリュー【Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ】という考え方です・・・経営者なら知っておかないとお話にならない、「ＬＴＶ（ライフタイムバリュー）Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ」について、解説していきます。」の記載がある。
https://rashin-ban.jp/marketing/lifetimevalue/
３ 「美容室のＰＯＳ×顧客管理（電子カルテ）システム活用ブログ－ＰＯＳ Ｌａｂｏ（ポスラボ）」のウェブサイトにおいて、「【ＬＴＶ】知っていますか？美容室のＬＴＶ（顧客生涯価値）」の見出しの下、「ＬＴＶ（Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ ライフタイムバリュー）という言葉は、ご存知かと思います。ＬＴＶは顧客１人が、生涯で生み出す売上を意味します。あなたの美容室のＬＴＶ（顧客生涯価値）は、どれくらいなのか知っていますか？・・・それと美容室・サロンでのＬＴＶ（顧客生涯価値）の活用方法をご介します。・・・ＬＴＶには、２つの考え方があります。１つは、美容室やサロンの開業から現在までで考えるＬＴＶ。・・・ＰＯＳシステムでＬＴＶの現状分析 美容室やサロンのＬＴＶは、年間の総売上と年間の顧客数が分かれば算出できます。・・・まとめ 今回は、美容室・サロンのＬＴＶと売上を構成する３つの要素で現状分析する考え方を紹介しました。ＬＴＶの算出方法は、ＬＴＶ（顧客生涯価値）＝年間の総売上÷年間の顧客数 自サロンやご自身のＬＴＶから現状分析して、仮説を立てて行動するための何か気づきがあれば幸いです。」の記載がある。
https://www.astaff.net/blog/?p=460
４ 「ワムタイムズ」のウェブサイトにおいて、「サロン集客で正しい費用対効果を計算するにはＬＴＶを把握しよう」の見出しの下、「あなたのサロンはお客様のＬＴＶをしっかり把握しているでしょうか。ＬＴＶとは、Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ（ライフ タイム バリュー）の略で、「顧客生涯価値」と訳されます。・・・集客でうまくいっているサロン様はＬＴＶを考慮した上で広告費を設定しています。・・・ぜひＬＴＶを計算し、長期的な経営戦略をしていきましょう。」の記載がある。
https://wamu-gr.co.jp/blog/shk-ltv/
５ 「ＮａｉｌＣｏｍｐａｓｓ」のウェブサイトにおいて、「【ネイルサロンのＬＴＶ】リピート率の向上が売り上げを運んでくれる」の見出しの下、「ネイルサロン経営における重要指標のひとつが「ＬＴＶ」。・・・ＬＴＶとはＬｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ（ライフタイムバリュー）の略。日本語では顧客生涯価値と訳されます。・・・ネイルサロンにおけるＬＴＶは『１人のお客様がトータルでどれだけの利益をもたらしてくれるか』ということ。・・・自宅ネイルサロンがＬＴＶの最大化を図るうえで一番有効なのは「リピート率の向上」。サロン全体のＬＴＶが高くなると経営も健全になります。」の記載がある。
https://nail-compass.com/nail-salon-ltv
６ 「株式会社野村総合研究所」のウェブサイトにおいて、「ＬＴＶ経営におけるコンサルテーション、伴走による推進支援」の見出しの下、「ＬＴＶ（Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ）または、ＣＬＶ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｌｉｆｅｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ）は、企業と顧客が継続的な取引を行うことによって、企業にもたらす価値を指します。ＬＴＶ経営とは、既存の顧客や後獲得する未来の顧客究極的にはその１人１人のＬＴＶ・ＣＬＶを把握し推計した結果基づき、様々な意思決定を行いながら経営・事業のＰＤＣＡを回すことです。ＮＲＩは、ＬＴＶ経営について、構想の立案からＬＴＶ関連データの取得や分析、状況を可視するダッシュボード等の仕組み作りまで、支援を行っています。また、ＬＴＶに基づく意思決定や施策立案をお客様企業の１メンバーとして伴走援することができます。」の記載がある。
https://www.nri.com/jp/service/solution/mcs/theme_crm_cx/theme_cx_strategy_ltv_management
７ 「Ｓ－ｃｕｂｉｓｍ」のウェブサイトにおいて、「ＬＴＶ経営が持続可能なビジネスを実現する」の見出しの下、「日本語で顧客生涯価値と訳されるＬＴＶ（ライフ・タイム・バリュー／Ｌｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ）は、ビジネスを存続させるため、そして中長期的に企業を成長させていくために不可欠な視点です。・・・ＬＴＶ経営がなぜ必要とされているのか、またＬＴＶ向上のためにできることをＢｔｏＢのカスタマーサクセスと、ブランド価値を高めることの２点に着目しました。・・・ＬＴＶを意識することは自社の顧客基盤をデータによって可視化し、中長期的な売上目標や予測を立てられるというメリットもあります。・・・ＬＴＶ向上のためには、こうした残存収益をデータとして可視化するのは重要でしょう。・・・ＬＴＶは次の項で紹介する４つの要素から成り立っており、要素を組み合わせて分析していくことでそれぞれの顧客に最適な提案が実現します。」の記載がある。
https://s-cubism.jp/dx_omo_trend/5702
８ 「株式会社グランドビジョン」のウェブサイトにおいて、「【東京開催】「最強のブランディングセミナー ＬＴＶ経営」を開催いたします！」の見出しの下、「ライフタイムバリューは企業経営において最も重要な経営指標だ！・・・ＬＴＶ（ライフタイムバリュー）に注目した経営戦略術を一挙公開！」の記載がある。
https://gvn.co.jp/news/archives/101
９ 「ＰＲ ＴＩＭＥＳ」のウェブサイトにおいて、「営業支援ＳａａＳ『Ｍａｇｉｃ Ｍｏｍｅｎｔ Ｐｌａｙｂｏｏｋ』、顧客コミュニケーションを自動化する「Ｐｌａｙｂｏｏｋ シーケンス」をリリース～商談や顧客の状況に合わせて、営業自動化とＬＴＶ最大化を同時に実現～」の見出しの下、「ＬＴＶ経営を支援する営業ＳａａＳ『Ｍａｇｉｃ Ｍｏｍｅｎｔ Ｐｌａｙｂｏｏｋ』・・・「顧客エンゲージメント（顧客との継続的な関係）構築が、営業成果を最大化する」という考えのもと、営業プロセスや顧客の行動をリアルタイムで可視化し、営業担当者に最適なアクションを提案することで、営業ＤＸを実装します。・・・顧客エンゲージメントをレポートで表示」の記載がある。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000072978.html
１０２０２１年１０月２０日付け日経ＭＪ（流通新聞）の１２ページにおいて、「トレンドマップ２０２１下半期、消費の主役は「オタク」、顧客との関係問われる時代に。」の見出しの下、「既存顧客と関係性を築き、１人の顧客から長期にわたって収益を得られる仕組みづくりが求められる。経営指標として「ＬＴＶ（顧客生涯価値）」重視の企業が増えているのはその象徴だ。丸井グループはＬＴＶ経営を標榜する一社。」の記載がある。
１１ 「沖縄タイムス」のウェブサイトにおいて、「Ｗ２、標準機能「定期継続分析レポート（ＬＴＶレポート）」をリリース」の見出しの下、「リピート通販においては、ＬＴＶ（顧客生涯価値）の見える化によって、投資対効果が明白になるだけでなくターゲットを絞った追加施策を打つことが可能になります。・・・ＬＴＶレポートで抽出したデータからターゲットリストを作成できるため、プロモーションをかけたいお客様に向けたメール配信やＳＮＳメッセージの送信、クーポン配布やシークレットセールの実施など、細かなセグメントによる売上向上のための施策を打つことができます。」の記載がある。
https://www.okinawatimes.co.jp/articles/-/1123894
１２ 「アドエビス」のウェブサイトにおいて、「化粧品ＥＣの新鋭。売上６０億円超、成長率２００％の背景にアドエビス×Ｐｏｗｅｒ ＢＩ～ＬＴＶレポートで、社内リテラシーをアップ～」の見出しの下、「ＬＴＶ（顧客生涯価値）最大化・・・最適な広告費のアロケーションを考えるには、自社の通販データとアドエビスの計測データを連携し、流入経路ごとのＬＴＶを把握する必要があります。」の記載がある。
https://www.ebis.ne.jp/actual/vitabrid/
１３ 「Ｇｏｏｇｌｅ」のウェブサイトにおいて、「ライフタイム バリュー」の見出しの下、「ユーザーのライフタイムバリュー（ＬＴＶ）を測定します。ライフタイムバリューレポートでは、全期間のパフォーマンスに基づき、各ユーザーがどの程度ビジネスに貢献しているかを確認できます。」の記載がある。
https://support.google.com/analytics/answer/6182550?hl=ja#zippy=%2Cこの記事の内容
１４ 「ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｘ」のウェブサイトにおいて、「ＬＴＶ向上に必要な４つのポイントとは？計算方法や施策について解説」の見出しの下、「ＬＴＶ分析をすることは効果的にＬＴＶ施策を行っていくうえで非常に重要です。・・・ＬＴＶの算出をした上でレポート化をするためには工数と時間がかかります。多くのデータを扱い、データの統合や集計、レポート化をするためには部署を横断した取り組みが必要になることも多く、ミスも発生しやすくなります。」の記載がある。
https://marketing-x.goo.ne.jp/blog/datasolution/what-is-ltv/
１５ 「Ｓｔｒｉｐｅ」のウェブサイトにおいて、「Ｂｉｌｌｉｎｇでサブスクリプション登録者の顧客生涯価値を計算する」の見出しの下、「レポート機能 Ｂｉｌｌｉｎｇ 顧客生涯価値（ＬＴＶ）は、サブスクリプション１件あたりの平均収益（ＡＲＰＳ）を登録者の解約率で割って算出されます。」の記載がある。
https://support.stripe.com/questions/calculating-subscriber-lifetime-value-in-billing?locale=ja-JP
１６ 「ＳｔｏｒｅＨｅｒｏ」のウェブサイトにおいて、「ＳｈｏｐｉｆｙでＬＴＶとＣＡＣをモニタリングしてゴリゴリに収益改善する方法」の見出しの下、「ＬＴＶはＬｉｆｅ Ｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅの略です。日本語に訳すと顧客生涯価値です。１人のお客さんが生涯で支払う利益の合計です。・・・ＳｈｏｐｉｆｙでのＬＴＶの計算方法・・・月、顧客ＩＤ、注文管理、売上総利益がレポートに表示されるように設定しＬＴＶ計算用レポートとして保存しています。」の記載がある。
https://storehero.io/ja/shopify/ltv-cac/
１７２００１年３月２３日付けニッキンの２０ページにおいて、「全銀連合、競争力強化にＬＴＶを提言」の見出しの下、「顧客生涯価値（ＬＴＶ）と活動基準原価計算／管理（ＡＢＣ／ＡＢＭ）の調査・研究結果をレポートにまとめ、・・・個々の顧客取引の成長性を予見し、生涯取引から得られる利益を現在価値に引き直すことで、採算や真の収益分野把握などを可能とするＬＴＶと、商品や顧客別に間接経費も含めた原価計算・管理を可能とするＡＢＣ／ＡＢＭの調査・研究を２０００年度業務部会で実施してきた。銀行の競争力強化、従業員利益にもつながる手法と見ている。」の記載がある。
（行政事件訴訟法第４６条に基づく教示） この審決に対する訴えは、この審決の謄本の送達があった日から３０日（附加期間がある場合は、その日数を附加します。）以内に、特許庁長官を被告として、提起することができます。 （この書面において著作物の複製をしている場合の御注意） 本複製物は、著作権法の規定に基づき、特許庁が審査・審判等に係る手続に必要と認めた範囲で複製したものです。本複製物を他の目的で著作権者の許可なく複製等すると、著作権侵害となる可能性がありますので、取扱いには御注意ください。
出典：特許庁「審決公報」（令和6年2月22日発行・号数2024-002、公報発行サイト https://www.gazette.jpo.go.jp/scciidl010 ）を加工して作成（加工：TaiLexi AI）
本文は公表資料（PDF 等）から機械的に抽出・整形したもので、改行や記号に誤りを含むことがあります。正確な文言は原本でご確認ください。